Analista de Concierge

Na orienteme, cuidar de gente é o nosso trabalho. E agora queremos você na linha de frente dessa missão.

Quem somos:

A orienteme é uma plataforma de saúde corporativa que fortalece os pilares das empresas para apoiar resultados sustentáveis. Usamos tecnologia de ponta e um modelo de serviço inovador para conectar pessoas a profissionais qualificados, cuidando da saúde emocional, nutricional e física e promovendo autoconhecimento, em um ecossistema integrado de saúde para colaboradores.

Como Analista de Concierge, você será a primeira experiência de acolhimento de quem usa a orienteme. Seu dia a dia inclui:

✔️ Atendimento multicanal (WhatsApp, telefone, E-mail), de forma acolhedora, ágil e personalizada

✔️ Organização de demandas e encaminhamento para profissionais

✔️ Suporte às pessoas usuárias em suas jornadas na plataforma

✔️ Apoio a processos de reservas e agendamentos

✔️ Registro de interações em sistemas

✔️ Acompanhamento de indicadores de atendimento

✔️ Colaboração com outras áreas para a melhoria contínua da experiência

O que buscamos

✔️ Experiência em serviços de concierge e reservas, com organização de solicitações e acompanhamento de demandas

✔️ Vivência em atendimento ao cliente e recepção: acolhimento, orientação, resolução de dúvidas e encaminhamento adequado de casos

✔️ Comunicação clara, empática e organizada (verbal e escrita), com facilidade para lidar com diferentes perfis

Será um diferencial

➕ Experiência em saúde corporativa, tecnologia ou serviços digitais

➕ Conhecimento básico em ferramentas de CRM e pacote Office

➕ Formação em Administração, Hospitalidade, Psicologia ou áreas afins

Informações da vaga

📍 São Paulo/SP, modelo híbrido

📄 Regime de contratação: PJ

Quer fazer parte?

Candidate-se pelo botão “Candidatar-se” ou envie seu currículo para leticia.justo@orienteme.com.br Compartilhe com quem tem o perfil! 💚

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