Consultor(a) de Viagens Corporativas

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens Corporativas Internacional Sênior para atuar no atendimento de contas corporativas, sendo responsável pelo suporte completo aos clientes em viagens internacionais, garantindo excelência no atendimento, agilidade nas demandas e cumprimento das políticas de viagem.

Buscamos um profissional com sólida experiência em turismo corporativo, domínio avançado do GDS Sabre e conhecimento em plataformas de autoatendimento (OBTs), com foco em soluções e relacionamento com clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento aos clientes corporativos por meio dos canais de comunicação da agência;
• Realização de reservas, emissões e reemissões de bilhetes aéreos nacionais e internacionais;
• Utilização avançada do GDS Sabre para consultas, reservas e alterações de itinerários;
• Emissão e reemissão diretamente nos portais das companhias aéreas quando necessário;
• Reserva de hospedagem, locação de veículos e demais serviços relacionados à viagem;
• Suporte e orientação aos viajantes conforme políticas corporativas;
• Interface com fornecedores, companhias aéreas, hotéis e locadoras;
• Atendimento de demandas urgentes e alterações de viagem com agilidade e assertividade;
• Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

• Experiência consolidada em atendimento de viagens corporativas internacionais;
• Domínio avançado do GDS Sabre;
• Experiência com emissões, reemissões e remarcações aéreas;
• Conhecimento e atuação com os OBTs:
• Argo;
• Lemontech;
• Tech Travel;
• Vivência com reservas hoteleiras e locação de veículos;
• Conhecimento das rotinas e processos do turismo corporativo;
• Boa comunicação, organização e senso de urgência.

Competências comportamentais:

• Proatividade;
• Trabalho em equipe;
• Perfil consultivo;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Flexibilidade e adaptabilidade;
• Foco no cliente.

Diferenciais:

• Inglês intermediário ou avançado;
• Espanhol intermediário ou avançado;
• Conhecimento em Pacote Office.