Representante de atendimento ao cliente

descrição da empresa haskell cosméticos é uma empresa do setor de beleza que atua com produtos voltados para cuidados com os cabelos e bem-estar. a organização busca oferecer soluções de qualidade que atendam diferentes tipos de clientes e perfis de consumo. em goiás a marca vem ampliando sua presença e fortalecendo o relacionamento com consumidores e parceiros comerciais. quem integra a equipe encontra um ambiente voltado para atendimento cuidadoso ao cliente e desenvolvimento profissional contínuo.

descrição do cargo a pessoa que atuará como representante de atendimento ao cliente será responsável por atender clientes presencialmente e por telefone esclarecer dúvidas orientar sobre produtos registrar pedidos e encaminhar demandas para as áreas internas quando necessário. no dia a dia irá acompanhar reclamações e sugestões garantir retorno dentro do prazo e zelar pela satisfação e experiência positiva de quem entra em contato com a haskell cosméticos. também apoiará ações de pós-venda atualização de cadastros e organização de informações em sistemas. este é um cargo em regime de tempo integral com atuação presencial na unidade de haskell cosméticos em goiânia go.

qualificações

• experiência em atendimento ao cliente com atuação prévia como representante de atendimento ou funções similares voltadas para relacionamento com clientes.
• habilidades em suporte ao cliente e acompanhamento de demandas garantindo respostas ágeis e solução de problemas no contato diário.
• foco em satisfação do cliente e melhoria contínua da experiência do consumidor nas interações presenciais telefônicas e digitais.
• conhecimento básico em ferramentas de registro de atendimento e sistemas de gestão de clientes será considerado um diferencial.
• formação desejável em áreas como administração marketing ou campos relacionados além de boa comunicação organização e capacidade de trabalhar em equipe.