Assistente de atendimento ao cliente

Sobre a BTW

A BTW é uma fintech especializada na originação de crédito consignado para os setores público e privado. Atuamos em uma das verticais mais sólidas do mercado de crédito brasileiro, sempre com responsabilidade, rigor técnico e valorização das pessoas que fazem parte do nosso time.

Acreditamos que um ambiente de trabalho sério não precisa ser frio. Aqui, acompanhamos de perto o desenvolvimento de cada colaborador, investimos em capacitação e reconhecemos quem se dedica e busca evoluir. Afinal, resultados consistentes são construídos por pessoas que crescem junto com a empresa.

Se você deseja desenvolver sua carreira no mercado financeiro em uma empresa que valoriza aprendizado, comprometimento e crescimento profissional, a BTW é o lugar certo para você.

Informações da vaga:

Assistente de SAC | Atendimento ao Cliente

Modelo de trabalho: Presencial

Local: Ipanema – Rio de Janeiro (RJ)

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC – Atendimento ao Cliente para fazer parte do nosso time!

Procuramos uma pessoa comunicativa, proativa, organizada e que goste de lidar com pessoas. Se você tem facilidade para se comunicar, gosta de solucionar problemas e busca uma oportunidade para aprender e se desenvolver profissionalmente, essa vaga pode ser para você!

Principais responsabilidades

• Realizar atendimentos aos clientes por WhatsApp, telefone e e-mail;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações de forma clara e cordial;
• Registrar e acompanhar atendimentos e solicitações;
• Receber, analisar e auxiliar na resolução de reclamações;
• Direcionar demandas aos setores responsáveis, quando necessário;
• Acompanhar prazos e garantir o retorno adequado aos clientes;
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Perfil:

Experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, empatia, paciência e foco na resolução de problemas. Conhecimento em Word e Excel e familiaridade com ferramentas de inteligência artificial (IA).

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em Word e Excel;
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial (IA);
• Organização, proatividade e comprometimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes situações

Venha fazer parte do nosso time!

Mais do que experiência, valorizamos atitude, dedicação e vontade de aprender!

Se você gosta de se comunicar, tem interesse pela área de atendimento ao cliente e deseja construir uma trajetória profissional em um ambiente dinâmico e colaborativo, queremos conhecer você!

Faça parte do nosso time!

📩 Envie seu currículo para: rh@lecca.com.br

Assunto: Assistente de SAC – Atendimento ao Cliente

#VemSerBTW♾️ #EstamosContratando #VagasRJ #AtendimentoAoCliente #SAC #OportunidadeDeEmprego