Analista de operações

A Rede Salesiana Brasil está estruturando a Loja Virtual Salesiana e busca profissional para atuar como Analista de Operações, organizando e acompanhando todo o fluxo operacional, do pedido à entrega, em uma rede educativa inspirada no carisma de Dom Bosco.

📍 CLT | 40 horas semanais | 100% presencial em Brasília (DF)

✅Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas

✅Experiência anterior em operações de varejo, logística ou e-commerce, com vivência em ERP

📌 Conhecimentos e Habilidades:

• Gestão de pedidos, estoques, inventários e expedição
• Logística de e-commerce, fretes, transportadoras e logística reversa
• Integração entre plataforma, ERP, meios de pagamento e sistemas logísticos
• Noções de notas fiscais de entrada e saída e interface com Financeiro
• Indicadores de nível de serviço, acuracidade, giro, ruptura e custos
• Excel intermediário a avançado; dashboards desejáveis
• Mapeamento de processos, controles, LGPD e direitos do consumidor

📌 Competências

• Planejamento e Organização — estrutura prioridades, rotinas e prazos da operação.
• Atenção aos Detalhes — confere dados, pedidos e controles, prevenindo erros.
• Orientação para Solução de Problemas — identifica causas e articula soluções.
• Capacidade Analítica — interpreta indicadores e ocorrências operacionais.
• Visão Sistêmica — compreende conexões entre estoque, pedidos, financeiro e logística.
• Orientação para Resultados — acompanha qualidade, custos, produtividade e níveis de serviço.
• Colaboração — articula soluções com áreas internas, fornecedores e parceiros.

📌 Principais responsabilidades:

• Gestão de pedidos: acompanhar os pedidos da aprovação da compra à entrega, solucionando inconsistências.
• Gestão de estoque: controlar movimentação, disponibilidade e acuracidade dos estoques, acompanhando inventários, giro e reposição.
• Logística e expedição: acompanhar separação, conferência, embalagem, faturamento, expedição e entrega, garantindo procedimentos e prazos.
• Fornecedores e transportadoras: monitorar custos, prazos, qualidade e níveis de serviço dos parceiros logísticos.
• Trocas e devoluções: acompanhar cancelamentos, trocas, devoluções e logística reversa, identificando causas e propondo melhorias.
• Controles operacionais e financeiros: acompanhar notas fiscais, custos operacionais e CMV com as áreas responsáveis.
• Sistemas e integrações: monitorar a consistência de dados entre plataforma, ERP, estoque e soluções logísticas.
• Indicadores de desempenho: acompanhar KPIs, elaborar relatórios e analisar produtividade, estoque, custos, prazos e qualidade das entregas.
• Gestão de processos: mapear, documentar e aprimorar fluxos e controles, buscando automação, redução de custos e eficiência.
• Integração institucional: atuar com E-commerce, Financeiro, Tecnologia, Atendimento e parceiros, assegurando a continuidade e a qualidade da operação.

📌 Benefícios:

• Vale-alimentação/refeição (cartão multibenefícios) e vale-transporte
• Plano de saúde Unimed com coparticipação
• Plano odontológico gratuito
• Seguro de vida em grupo gratuito
• Folga e gift card no mês do aniversário, além de cesta natalina
• Convênios com a Escola Salesiana de Brasília e a Editora Edebê
• Acesso aos serviços do SESC