Analista de Monitoramento Pleno

Descrição da vaga

🚀 Estamos contratando: Analista de Monitoramento Pleno!

Você tem experiência com ambientes críticos, gosta de analisar métricas de performance e busca um novo desafio para acelerar sua carreira em tecnologia? Estamos expandindo nosso time e buscamos um(a) Analista de Monitoramento Pleno!

Se você se importa com a confiabilidade de sistemas, métricas de negócio e quer atuar ativamente na melhoria contínua de infraestruturas produtivas, queremos te conhecer.

🎯 Principais Desafios:

• Disponibilidade e Confiabilidade: Administrar e acompanhar ambientes produtivos garantindo o cumprimento de SLAs, SLOs e métricas de negócio (como p99 e Apdex).
• Gestão e Troubleshooting: Analisar incidentes, realizar o suporte inicial de falhas e apoiar no escalonamento para especialistas.
• Rotinas e Processos: Monitorar backups, deploys, hotfixes e processos automatizados.
• Métricas e Relatórios: Gerar relatórios semanais de performance e saúde do ambiente, mantendo indicadores e registros sempre atualizados.

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar na administração e acompanhamento da disponibilidade, confiabilidade e integridade dos ambientes produtivos.
• Participar das rotinas de monitoramento de serviços críticos, garantindo o cumprimento de SLAs, SLOs e demais métricas de negócio (p99, Apdex).
• Realizar análises básicas de incidentes e apoiar a equipe na identificação de falhas e degradações de performance.
• Monitorar atributos essenciais dos serviços, como backups, deploys, hotfixes e processos automatizados.
• Gerar relatórios semanais de disponibilidade, performance e saúde do ambiente monitorado.
• Apoiar no "troubleshooting" inicial de incidentes, escalando corretamente para analistas plenos e especialistas quando necessário.
• Apoiar nos processo relacionados a prevenção por meio das ferramentas e fluxos de escalação
• Colaborar na melhoria contínua das rotinas e ferramentas de monitoramento.

Manter atualizados os registros e indicadores do ambiente monitorado.

O que esperamos de você?

• Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento (Grafana / Datadog).
• Conhecimento básico em Aplicações Web/Mobile.
• Interesse em desenvolver habilidades com automação
• Boa capacidade de comunicação e vontade de aprender.

Requisitos e qualificações

• Formação em:

Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

• Disponibilidade para atuar no horário noturno 19h às 7h
• Atuação Presencial na região da Faria Lima
• Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento (Grafana / Datadog).
• Conhecimento básico em Aplicações Web/Mobile.
• Interesse em desenvolver habilidades com automação
• Boa capacidade de comunicação e vontade de aprender.
• Conhecimento básico em cloud
• Conhecimento básico em automações.
• Conhecimento básico de redes e troubleshooting.
• É desejável que você tenha:- Atuação em ambientes de monitoramento de negócio críticos
• Entender e identificar métricas que impactam o negócio (SLA,SLO,p99,apdex)
• Conhecimento prévios em ferramentas de monitoramento

Informações adicionais

• VR/VA
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Day Off no mês de Aniversário
• SESC
• Total Pass