Técnico de suporte de helpdesk

Técnico de suporte (Help Desk)

O profissional que irá auxiliar clientes a utilizarem o software Confisa ERP, atuando no no atendimento telefônico, chat online, acesso remoto e em campo oferecendo apoio e ajuda para usuários.

Sua missão:

• Atendimento ao cliente através de diferentes plataformas;
• Realizar treinamentos do sistema, tanto para a equipe quanto para os clientes;
• Identificar e solucionar problemas dentro ou fora do sistema ERP orientando os clientes;
• Instalar e Configurar os sistemas juntamente com seus componentes e periféricos (Software e Hardware/Drives);

Requisitos:

• Residir em Tietê ou Cerquilho;
• Raciocínio lógico;
• Boa dicção e audição;
• Disposição para resolução de desafios;
• Facilidade de relacionamento com clientes;
• Carteira de habilitação (categoria B);

Desejável:

• Noções de gerenciamento empresarial;
• Noções de regras tributárias e Fiscais;
• Redes e Infraestrutura de TI;
• Linguagem SQL;

Benefícios:

• Vaga 100% presencial (colaboração direta com o time);
• Plano de saúde;
• Vale alimentação e refeição;
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados