Analista de Atendimento Jr

Sobre a empresa

A EZ Eventos atua na organização de formaturas e eventos, cuidando de todas as etapas, do planejamento à entrega dos registros fotográficos e álbuns aos formandos. Somos uma empresa em expansão no setor, com operação em várias cidades.

Sobre a vaga

Procuramos uma pessoa organizada, atenciosa e com bom relacionamento interpessoal para cuidar do atendimento aos clientes e do acompanhamento da produção dos álbuns. É uma posição central na empresa: você é quem garante que cada formando receba o material dele no prazo e com qualidade.

Principais responsabilidades

• Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente, acompanhando-os ao longo de todo o processo
• Acompanhar a produção de álbuns junto a fornecedores e equipe interna, controlando prazos e etapas de cada pedido
• Receber, catalogar, armazenar e fazer backup do material fotográfico, mantendo pastas e arquivos organizados
• Organizar, conferir e arquivar documentos físicos e digitais
• Manter planilhas de controle de pedidos, entregas e status
• Gerar relatórios de status da produção e propor melhorias no fluxo de entrega
• Apoiar as rotinas administrativas do escritório e as demais áreas da empresa

Requisitos

• Ensino médio completo (superior cursando em Administração ou áreas correlatas é um diferencial)
• Boa comunicação e perfil cordial no atendimento ao cliente
• Organização, atenção a detalhes e capacidade de acompanhar vários processos ao mesmo tempo
• Domínio de Excel e facilidade com ferramentas digitais e armazenamento em nuvem
• Comprometimento com prazos e sigilo com informações e materiais de clientes
• Disponibilidade para trabalho presencial em Barão Geraldo

Diferenciais

• Experiência com fotografia ou vivência em estúdio, laboratório fotográfico ou produtora
• Conhecimento de programas de edição e organização de imagens (Lightroom, Photoshop, Bridge)
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou rotinas administrativas
• Vivência com sistemas de gestão (ERP/CRM)

O que oferecemos

• Salário: R$ 2.200,00 a R$ 2.600,00
• Vale-refeição
• Vale-transporte ou Auxílio-combustível
• Computador e celular corporativo
• Plano de desenvolvimento com possibilidade de evolução
• Atuação em uma empresa em expansão no setor de eventos