Representante de Atendimento

Descrição da vaga

🚀 Seja bem-vindo(a)!

Para nós, indicação é sinônimo de confiança — e queremos que você sinta isso desde o primeiro contato.

Você não chegou aqui por acaso: chegou porque alguém acredita no seu potencial e porque enxergamos em você a possibilidade de construir uma jornada incrível ao nosso lado.

Aqui, você é especial, você é prioridade, e estamos prontos para te receber do jeito que você merece. Vem conectar histórias com a gente!!! 💙

Somos uma empresa com mais de 10 mil colaboradores, presente em mais de 100 cidades e com 25 anos de atuação no relacionamento com o cliente do Grupo Claro, atuando em áreas como atendimento, suporte técnico, ouvidoria, BackOffice financeiro e vendas.

Nossa cultura é leve, colaborativa e focada em bem-estar, diversidade e desenvolvimento contínuo. Aqui, pessoas vêm em primeiro lugar e o seu crescimento profissional é prioridade.

Responsabilidades e atribuições

🚀 Por que essa vaga é pra você?

· Não precisa ter experiência! Oferecemos treinamento completo.

· Ambiente jovem, moderno e cheio de oportunidades.

· Aqui você aprende, cresce e pode construir sua carreira de verdade.

· Cultura de valorização, respeito e desenvolvimento contínuo.

💼 O que você vai fazer:

Campanha Filtro Pré Visita Técnica

Você gosta de ajudar pessoas e encontrar soluções? Então essa oportunidade pode ser para você!

O Filtro Pré Visita Técnica tem como objetivo oferecer mais praticidade e agilidade aos clientes, buscando solucionar demandas de forma remota, sem a necessidade imediata do deslocamento de um técnico até a residência.

Como Representante de Atendimento, você será responsável por analisar cada situação, orientar o cliente com clareza e conduzir testes e procedimentos simples que possam restabelecer o serviço à distância. Dessa forma, proporcionamos uma experiência mais rápida, eficiente e cômoda para o cliente.

O que faz dessa atividade um diferencial?

✅ Atendimento consultivo e resolutivo;

✅ Contato direto com tecnologia e conectividade;

✅ Oportunidade de ajudar clientes de forma prática e eficiente;

✅ Desenvolvimento de habilidades de comunicação, análise e resolução de problemas;

✅ Não é necessário possuir conhecimento técnico prévio, pois oferecemos treinamento completo.

Nosso objetivo é simples: levar a solução ao cliente com agilidade, evitando esperas desnecessárias e proporcionando uma experiência cada vez melhor.

🚀 Venha fazer parte de um time que transforma atendimento em solução!

Requisitos e qualificações

🎯 O que buscamos:

· Boa comunicação verbal e escrita

· Escuta ativa e empatia

· Curiosidade para entender o cliente e superar expectativas

· Trabalho em equipe e colaboração

· Atenção aos detalhes, proatividade e adaptabilidade

· Orientação para resultados

🕒 Jornada de trabalho:

· Escala 6x1

· Carga horária: 6h20 por dia

Informações adicionais

Benefícios que fazem a diferença:

• Vale-transporte
• Auxilio Combustível
• Vale-refeição e/ou alimentação
• Seguro de vida
• Programas de treinamento
• Remuneração variável
• Participação nos Resultados (PPR)
• Assistência médica e odontológica
• Patrocínio de corridas de rua
• Descontos em produtos
• Day-off no seu aniversário
• Convênios com empresas parceiras
• Auxílio funeral
• Auxílio creche/babá

Aqui, você encontra um ambiente inclusivo, acessível e aberto a pessoas com deficiência (PCD), com oportunidades reais de evolução.

Se você chegou até aqui por indicação, significa que alguém acredita no seu potencial — e nós queremos te conhecer. Candidate-se, participe das etapas e venha construir conosco uma jornada cheia de crescimento, aprendizado e conquistas.

Vem ser BCC! 💙