Jovem Aprendiz

Descrição da vaga

Missão do Cargo:

Apoiar a Coordenação
de Suporte a Aplicações em atividades técnicas de baixa complexidade,
contribuindo para a organização das demandas, atualização de registros e
documentações, acompanhamento de chamados e rotinas operacionais, sempre com
orientação da equipe, enquanto desenvolve conhecimentos sobre aplicações,
atendimento, operação e sustentação de serviços de TI.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar

a triagem inicial e o acompanhamento de chamados, sem realizar intervenções
críticas ou atuar sem supervisão;

• Atualizar planilhas, listas, painéis e registros de acompanhamento de

demandas;

• Organizar e revisar documentos, manuais, procedimentos, inventários e bases

de conhecimento;

• Apoiar a publicação e a atualização de conteúdos nos espaços da coordenação,

como SharePoint e documentação interna;

• Acompanhar reuniões da equipe, registrar encaminhamentos e apoiar a

atualização das atividades;

• Apoiar comunicações de status e a consolidação de informações para relatórios

e boletins;

• Realizar testes funcionais simples e roteirizados em ambientes não

produtivos, quando orientado;

• Participar de treinamentos e passagens de conhecimento sobre os sistemas

sustentados pela CSA;

• Colaborar em pequenas melhorias e automações compatíveis com seu nível de

aprendizagem, sempre com revisão da equipe.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Interesse

em iniciar trajetória profissional na área de Tecnologia da Informação;

• Conhecimentos

básicos de informática e pacote Microsoft 365;

• Boa comunicação escrita e organização de informações;
• Facilidade para aprender sistemas, seguir procedimentos e registrar

atividades;

• Atenção a detalhes, postura colaborativa e responsabilidade com prazos;
• Interesse por suporte, operação de aplicações e tecnologia;
• Interesse

em documentação, organização de bases de conhecimento, automação e
desenvolvimento de aplicações;

• Participação em cursos introdutórios de TI, lógica de programação ou

atendimento.

• Disponibilidade para atuação hibrida 2x semana em Campinas/SP.

Informações adicionais

Vantagens e benefícios:

Remuneração: R$ 1.320,00

Vale refeição ou Vale Alimentação.

Vale transporte

Local de trabalho: Trabalho híbrido no escritório de Campinas.

Pedimos que após a candidatura, acesse seu cadastro na plataforma Gupy e confira se os dados estão corretos e completos. Ressaltamos que NÃO temos acesso ao currículo anexado ao site.