Coordenador(a) de Estratégia de Cobrança

Descrição da vaga

Olá, nós somos a Jazz!

Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API’s. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a experiência do usuário de ponta a ponta.

Estamos procurando uma pessoa para a posição de Coordenador(a) de Estratégia de Cobrança para nosso time.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos alguém para liderar a estratégia de cobrança da
carteira de crédito, do pré-vencimento à recuperação de perdas. A pessoa vai
equilibrar recuperação, custo e experiência do cliente, usando dados para
decidir quem acionar, quando, por qual canal e com qual oferta.

Responsabilidades

• Desenhar

e otimizar a régua de cobrança por segmento, produto e faixa de atraso:

preventiva, early, late e write-off.

• Definir

políticas de negociação: descontos, parcelamentos, campanhas e alçadas.

• Segmentar

a carteira por modelos de propensão de pagamento (behavior e collection
score), junto com Crédito e Dados.

• Acompanhar

os principais indicadores: roll rate, curvas de recuperação, CPC, promessa
e pagamento, custo por real recuperado e efeito na PDD.

• Montar

testes A/B (champion/challenger) de canais, abordagens e ofertas.

• Trabalhar

junto com Crédito, Produto, Jurídico, Atendimento e Finanças para reduzir
a perda líquida.

• Coordenar

e desenvolver um time de analistas.

Requisitos e qualificações

Requisitos

• Superior

completo em Administração, Economia, Engenharia, estatística ou áreas
afins.

• Experiência

sólida em cobrança ou recuperação de crédito em banco, fintech ou
financeira, com passagem em posição de liderança ou referência técnica.

• Domínio

de indicadores de cobrança e de análise por safra.

• Excel

avançado, Power BI.

• Experiência

com gestão de assessorias e discadores ou plataformas omnichannel
(WhatsApp, SMS, e-mail, URA).

• Conhecimento

das regras de cobrança: CDC, LGPD e boas práticas de abordagem.

Diferenciais

• Experiencia

com Salesforce

• Cobrança

de crédito com garantia em ativo, como bloqueio de aparelho, ou de
produtos no varejo.

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Regime de contratação CLT;
• Alelo Refeição;
• Alelo Alimentação;
• Plano de saúde e odontológico Amil;
• Aqui você conta com a Sanus, seu concierge de saúde personalizado;
• Wellhub;
• Horário flexível;
• Auxílio creche;
• Day off no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais.

Por que vir para Jazz Tech?

Você fará parte de uma empresa em acelerada ascensão e de grandes oportunidades de crescimento. Trabalhará em um ambiente descontraído, que estimula e valoriza atitudes inovadoras, criativas e te dá total autonomia para fazer acontecer.

Aqui, acreditamos na diversidade como ferramenta para fomentar o enriquecimento e a inovação por meio de diferentes perspectivas e ideias. São bem-vindas candidaturas de pessoas LGBTQIA+, indígenas, pessoas negras, pessoas 50+ ou outros grupos minorizados.

E aí, bora entrar no ritmo da Jazz? Candidate-se agora!