Coordenador de crédito e relacionamento

Se você busca um local onde seu trabalho gera impacto, seu desenvolvimento é incentivado e seu potencial é reconhecido, a Crescer Farma pode ser o seu próximo passo.

Na Crescer Farma, acreditamos que pessoas são o nosso maior diferencial. Somos um ambiente acolhedor, respeitoso e colaborativo, onde cada pessoa é valorizada pelo que é e pelo que pode se tornar.

Estamos em busca de uma pessoa para atuar na Crescer Farma como Coordenador de crédito e relacionamento, contribuindo diretamente para o crescimento das unidades, o desenvolvimento do time e a excelência no atendimento aos clientes.

Responsabilidades

Coordenar as estratégias e processos dos canais de Crediário e Convênio, garantindo a ampliação das vendas, a fidelização dos clientes, a gestão eficiente da carteira e o fortalecimento das parcerias, contribuindo para a sustentabilidade financeira e o crescimento dos resultados da empresa.

Qualificações

• Ensino superior completo:

Formação superior em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. Pós-graduação em Gestão Comercial, Gestão Financeira ou áreas afins será um diferencial.

• Gestão de Crediário e Convênio:

Conhecimento em políticas de crédito, análise e concessão de crédito, gestão de convênios empresariais, administração de carteiras de clientes, recuperação de crédito e processos de cobrança. Desenvolvimento de estratégias para aumento da utilização dos canais e fidelização de clientes.

Indicadores e Análise de Dados

Construção e análise de indicadores de desempenho (KPIs), como vendas do crediário, participação dos convênios, inadimplência, recuperação de crédito, ticket médio, taxa de utilização, crescimento da carteira e rentabilidade. Elaboração de relatórios gerenciais e dashboards. Excel intermediário ou avançado e análise de dados para tomada de decisão.

• Processos Administrativos e Compliance

Conhecimento das políticas internas de crédito, técnicas de cobrança, negociação e atendimento ao cliente. Noções de legislação aplicada às relações de consumo, LGPD e compliance. Estruturação de processos, gestão de riscos, melhoria contínua e desenvolvimento de equipes.

• Gestão Comercial e Atendimento

Habilidade para negociação, atendimento ao cliente, relacionamento com empresas conveniadas, resolução de conflitos, treinamento de equipes, foco em resultados, melhoria contínua dos processos e desenvolvimento de estratégias para aumento da utilização do crediário e convênios.

• Ferramentas de Gestão

Excel intermediário/avançado, Power BI (desejável), sistemas ERP, análise de dados, construção de apresentações gerenciais, controle orçamentário e acompanhamento de metas e resultados.

Benefícios:

Plano de saúde (com coparticipação);

TotalPass;

Day off (folga no dia do aniversario);

Convênio empresa.

Vagas extensivas para PCD's

Venha fazer parte de uma empresa em crescimento e contribuir para a construção de equipes fortes e resultados sustentáveis