Analista I

Sobre a ANTHORA ANTHOR é uma plataforma que conecta Redes de supermercados e atacadistas a profissionais autônomos qualificados, os Anthors. Pela plataforma, a Rede pública missões, que são atividades executadas pelos Anthors nos Estabelecimentos (as unidades da Rede), como reposição, frente de caixa e apoio operacional. A Rede paga pelas horas efetivamente trabalhadas.

Sobre a vagaEsta não é uma vaga de vendas ou de prospecção. As novas Redes chegam pela nossa área de Receita & Marketing. O seu papel é cuidar da carteira: as Redes que já atendemos e as que estão chegando. Como Key Account, você será o principal ponto de contato dessas Redes e dos seus estabelecimentos, da implantação à expansão. O seu sucesso tem uma medida clara: Redes que usam mais, ficam mais tempo e crescem com a ANTHOR.

O que você vai fazer- Cuidar de uma carteira de Redes do mesmo grupo econômico e dos seus Estabelecimentos, sendo a referência da ANTHOR para elas

• Conduzir a implantação das novas Redes: recebê-las de Receita & Marketing, treinar gerentes e equipes dos Estabelecimentos no uso do app e garantir que as primeiras missões aconteçam
• Acompanhar todos os dias a Saúde da Rede e agir antes do problema: falar com o gerente do Estabelecimento no mesmo dia e montar planos de recuperação para as Redes em risco
• Conduzir reuniões periódicas de revisão de performance com as Redes
• Ampliar o uso dentro da carteira: novos Estabelecimentos, mais missões e novas praças
• Trabalhar junto com as áreas internas, principalmente com Gestão de Anthors & Comunidade, que garante os profissionais para as missões, e levar a voz da Rede para dentro da empresa

Como você será medido- Retenção e crescimento da receita da carteira (NRR)

• Estabelecimentos ativos e expansão da carteira
• Qualidade da entrega: missões realizadas, com baixos índices de faltas e cancelamentos

O que buscamos- Experiência com customer success, gestão de carteira ou atendimento B2B (pode ser em início de carreira)

• Gosto por dados: você vai buscar, cruzar e interpretar as informações para decidir o que fazer, sem esperar o relatório pronto
• Proatividade: se a Rede reduziu o uso, você liga antes que ela pense em cancelar
• Facilidade de relacionamento com o varejo, das áreas de Gestão (RH e Operação) das Redes a gerentes, fiscais e equipe operacional dos Estabelecimentos
• Comunicação clara e objetiva, inclusive em conversas difíceis
• Organização e disciplina com rotina e registros

Diferenciais- Vivência em supermercados, atacado ou varejo alimentar

• Experiência com SaaS ou plataformas digitais
• Domínio de planilhas, dashboards e ferramentas de IA

Informações da vaga- Nível: Analista I

• Local: Curitiba/PR, 100% presencial
• Regime e benefícios: CLT / PJ