Analista de Gerenciamento N2

Responsabilidades e atribuições

• Assegurar o funcionamento dos sistemas operacionais, recursos de comunicação de dados, infraestrutura de equipamentos e servidores, aplicações e serviços controlando a operação através de ferramentas específicas de monitoramento e ITSM, respondendo as mensagens de alertas e informativos, e comandos dos sistemas.
• Executar, acompanhar e controlar tarefas planejadas e de rotina.
• Análise de performance dos servidores e equipamentos de rede..
• Geração de relatórios, acompanhamento do ciclo de chamados e mudanças, execução de rotinas e scripts agendados e de estabilização.
• Controle de Backlog, assegurar o atendimento e solução de chamados.

Requisitos e qualificações

• Necessário graduação completa na área de Tecnologia
• Conhecimento de Infraestrutura
• Experiência com Gestão de Incidentes
• Experiência com Monitoração (Zabbix, Grafana)
• Conhecimento básico em redes para troubleshooting
• Conhecimentos básicos em ADM Windows (Servidores e AD)
• Conhecimentos básicos em ADM Linux
• Conduzir Reuniões e Apresentações
• Suporte em Atividades de Governança dos Dispositivos em Monitoração
• Atualização de documentações técnicas e processos.
• Certificação Nível Fundamentals da Microsoft
• Certificação ITIL
• Uma das seguintes certificações na área de Redes: Cisco Certified Network Associate (CCNA), Aruba Certified Switching Associate (ACSA), Junos Associate (JNCIA-Junos), Huawei Certified ICT Associate Routing & Switching (HCIA-Routing & Switching) ou alguma certificação de nível Associate ou equivalente emitida por órgão autorizado ou pelo próprio fabricante...

Informações adicionais

• Contratação CLT
• Atuação PRESENCIAL em São Paulo/SP (Santana)
• Caso não possua 1 ou mais das certificações exigidas, mas tenha a disponibilidade e comprometimento para tirá-las em até 1 mês após início, o valor é reembolsado pela empresa.