Suporte de Atendimento ao Cliente (PRESENCIAL)

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por meio de chat, e-mail e telefone;
• Orientar e capacitar clientes por meio de treinamentos sobre a utilização do sistema;
• Realizar o cadastro e a configuração inicial de lojas na plataforma;
• Alimentar e manter atualizada a Central de Ajuda, desenvolvendo conteúdos e materiais de apoio;
• Registrar e acompanhar chamados, direcionando as demandas para resolução;
• Identificar problemas, analisar situações e buscar soluções para as necessidades dos clientes;
• Elaborar e atualizar relatórios de indicadores e resultados do setor;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte.

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Nossos benefícios:

• Plano de saúde e odontológico;
• Vale-alimentação;
• Convênios Sesc e Unicesumar;
• Parcerias e descontos em estabelecimentos conveniados;
• Auxílio-creche, conforme Convenção Coletiva de Trabalho;
• Seguro de vida em grupo;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Plano de Cargos e Salários e PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
• Homenagem por tempo de serviço;
• Day off no dia do aniversário;
• Café mensal dos aniversariantes e comemoração de datas especiais.

📍 Local: Rio do Sul – SC (presencial)

🕒 Horário: Comercial

💰 Salário: A combinar