Analista Sênior de CRM Dynamics

Descrição do cargo o cargo de analista sênior de crm dynamics na ths growth tecnologia é responsável por administrar e evoluir soluções baseadas em microsoft dynamics crm em ambiente remoto em regime de tempo integral. no dia a dia a pessoa irá configurar campos fluxos de trabalho dashboards e relatórios além de realizar customizações avançadas conforme demandas de negócio. também será responsável por mapear requisitos junto às áreas internas traduzir necessidades em soluções técnicas acompanhar testes garantir a qualidade das entregas e apoiar usuários em dúvidas ou incidentes. a atuação inclui participação em projetos de melhoria contínua integração do crm com outros sistemas e suporte na definição de boas práticas de uso da plataforma.

Qualificações

• experiência sólida com microsoft dynamics crm incluindo configuração customização desenvolvimento de soluções e administração do ambiente.
• conhecimentos em análise de requisitos de negócio desenho de processos de relacionamento com clientes e implementação de fluxos automatizados em crm.
• habilidade para elaborar relatórios dashboards e indicadores de desempenho garantindo qualidade consistência dos dados e visão estratégica para as áreas usuárias.
• comunicação clara organização capacidade de trabalho remoto colaborativo e senso de responsabilidade para atuar em projetos complexos e prazos desafiadores.
• desejável graduação em tecnologia da informação engenharia computação administração ou áreas relacionadas conhecimento em integrações via api e experiência prévia com metodologias ágeis.