Assistente de Processos de Cidadania Italiana e Administrativo

A Nacionalitalia está contratando um(a) Assistente de Processos e Administrativo para trabalhar presencialmente em Sorocaba/SP.

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, prática e responsável para apoiar diretamente a preparação e o acompanhamento de processos de cidadania italiana, além de auxiliar nas atividades administrativas da empresa.

Esta é uma função operacional, com atividades variadas que envolvem documentos, atendimento a clientes e utilização de ferramentas digitais.

Principais atividades- Auxiliar na montagem, organização e conferência de processos de cidadania italiana;

• Organizar certidões, documentos pessoais e demais informações necessárias aos processos;
• Apoiar a responsável da empresa na preparação e no acompanhamento dos processos;
• Entrar em contato com clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e participar de atendimentos para solicitar documentos, esclarecer dúvidas operacionais e acompanhar pendências;
• Inserir, atualizar e acompanhar informações e tarefas no CRM;
• Utilizar ferramentas de comunicação e organização interna, como Slack;
• Controlar documentos, prazos, pendências e atividades administrativas;
• Apoiar as rotinas administrativas gerais da empresa, conforme as necessidades do dia a dia.

Requisitos- Ensino médio completo;

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade;
• Facilidade para trabalhar com computadores, sistemas e ferramentas digitais;
• Conhecimento básico ou alguma experiência com sistemas de CRM;
• Disponibilidade para atendimento e contato direto com clientes;
• Disposição para aprender e executar diferentes atividades operacionais e administrativas.

Será um diferencial- Experiência em rotinas administrativas ou organização documental;

• Conhecimento de processos de cidadania italiana;
• Familiaridade com certidões e documentos civis;
• Experiência com CRM, Slack ou ferramentas semelhantes;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.

Não é necessário ter experiência específica com cidadania italiana. Oferecemos orientação e treinamento sobre os procedimentos internos.

Informações da vaga- Local: Sorocaba/SP – 100% presencial

• Regime: CLT
• Salário: R$ 2.100,00
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
• Benefícios: Vale-Alimentação/Refeição e Vale-Transporte

ImportanteProcuramos alguém que goste de colocar a mão na massa, organizar documentos, conversar com clientes, utilizar sistemas e ajudar a resolver as demandas práticas do dia a dia.

Valorizamos iniciativa, comprometimento, capacidade de seguir procedimentos e disposição para aprender.