Analista de Suporte Pleno

Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo.

Estamos procurando um Analista de Suporte Pleno.

Requisitos obrigatórios:

• CCNA
• Experiência prática com configurações de redes (Cisco, HPE, Spanning Tree, Trunks e Roteamento)
• Inglês intermediário
• Conhecimento em WLC (Wireless LAN Controller)
• Experiência ou capacidade para atividades de Rack & Stack / Staging de dispositivos
• Habilidade para identificar, analisar e solucionar problemas de rede

Diferenciais:

• Conhecimento em SD-WAN
• Experiência com Wi-Fi utilizando Cisco Controller e Cisco Meraki

Principais responsabilidades:

• Atendimento e acompanhamento de tickets
• Troubleshooting e suporte em ambiente de redes
• Criação e manutenção de documentação técnica
• Atuação com proatividade e senso de dono nos processos

O que você pode esperar de nós?

• Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Oportunidades para trabalho fora do Brasil
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• Benefícios TCS – Brasil
• Plano de Saúde
• Planos Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche
• Totalpass
• TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
• Parceria com SESC
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
• Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
• TCS Gems – Reconhecimento por performance
• Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita