Atendimento ao cliente

Descrição do Cargo Neste cargo de atendimento ao cliente em tempo integral na Gear & Care Estética Automotiva em Foz do Iguaçu, PR a pessoa será responsável por receber clientes no local tirar dúvidas sobre serviços acompanhar o veículo durante o processo de estética automotiva e garantir uma experiência positiva em todas as etapas. No dia a dia realizará atendimentos presenciais e por telefone, fará agendamentos organizará horários de serviços e registrará informações em sistema ou planilhas. Também irá apresentar serviços e produtos, elaborar orçamentos, encaminhar demandas para a equipe técnica e acompanhar a satisfação após a conclusão dos serviços. Este é um cargo presencial com atuação direta no ambiente da loja fortalecendo o relacionamento com clientes e apoiando a rotina operacional.

Qualificações

• Habilidades em atendimento ao cliente e suporte ao cliente com foco em acolher demandas esclarecer dúvidas e direcionar soluções.
• Experiência em satisfação do cliente e experiência do cliente garantindo qualidade em cada interação e acompanhando resultados dos serviços prestados.
• Bom domínio de etiqueta telefônica e atendimento telefônico assegurando comunicação clara organizada e respeitosa.
• Capacidade de comunicação verbal e escrita organizada atenção a detalhes e postura profissional em ambiente de atendimento.
• Ensino médio completo,

conhecimentos básicos de informática

• e desejável cursos e treinamentos na área de atendimento, vendas e administrativo.