Psicológa Atendente de Suporte

Descrição do Cargo Este cargo de psicóloga atendente de suporte em customer success na corpora é em regime de tempo integral e realizado de forma remota. No dia a dia a pessoa profissional será responsável por acompanhar usuárias e usuários da plataforma garantindo boa experiência desde a adesão até o uso contínuo. Entre as atividades estão realizar atendimentos de suporte, planejar a parte de sucesso do cliente e encaminhar demandas para a equipe técnica quando necessário. Também apoiará na elaboração de materiais de orientação acompanhar indicadores de satisfação e contribuir com melhorias nos processos de atendimento e relacionamento com clientes.

Qualificações e Requisitos

• Formação em psicologia.
• Experiência prévia em atendimento remoto de suporte a clientes ou customer success.
• Habilidades de comunicação clara empatia pensamento crítico organização e capacidade de atuação ética em ambiente digital.
• Habilidades com ferramentas digitais (pacote office, IA, google docs, etc.)

Diferenciais:

• Experiência com plataformas digitais de saúde
• Conhecimento em boas práticas de proteção de dados
• Conhecimentos prévios em Desenvolvimento de software ou TI.