Secretário

Vaga: Secretária-Concierge | Clínica Sinapta

Porto Alegre – RS | Presencial | Tempo integral

Sobre a Clínica Sinapta

A Clínica Sinapta é uma instituição especializada em saúde mental e neuromodulação, dedicada a oferecer tratamentos de excelência por meio de uma abordagem integrada, individualizada e humanizada.

Nossa equipe multidisciplinar trabalha de forma colaborativa, valorizando a qualidade assistencial, a ética, a organização e o cuidado em todas as etapas da jornada do paciente.

Buscamos uma profissional para integrar nossa equipe e atuar como Concierge, sendo uma referência de acolhimento, organização e excelência no relacionamento com pacientes, familiares e profissionais da clínica.

Sobre a função

A profissional será responsável pela organização e pelo funcionamento da agenda e recepção, garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e qualificada aos pacientes.

Entre suas principais responsabilidades estão:

• Recepcionar e acolher pacientes e familiares, presencialmente e por telefone ou canais digitais.
• Gerenciar agendas dos profissionais e organizar marcações de consultas, procedimentos e exames.
• Acompanhar a jornada dos pacientes, oferecendo orientações e suporte administrativo.
• Organizar e atualizar cadastros, documentos e prontuários, respeitando rigorosamente a confidencialidade das informações.
• Realizar controles administrativos, compras, planilhas e formulários internos.
• Manter comunicação clara e eficiente com pacientes, profissionais e demais integrantes da equipe.
• Zelar pela organização, apresentação e bom funcionamento da recepção e da clinica.
• Dar suporte às rotinas administrativas e contribuir para a melhoria contínua dos processos da clínica.

Perfil e qualificações

Buscamos uma profissional que reúna:

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Cordialidade, empatia e habilidade no relacionamento interpessoal.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar diferentes demandas simultaneamente.
• Postura profissional, discrição e responsabilidade no manejo de informações confidenciais.
• Proatividade, iniciativa e autonomia para solucionar situações do cotidiano.
• Facilidade com tecnologia, sistemas de gestão, informática e pacote Office.
• Capacidade de trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao público, recepção ou atividades administrativas.

Diferenciais:

• Formação técnica ou superior em Administração, Secretariado ou áreas relacionadas.
• Experiência em clínicas, consultórios ou instituições de saúde.
• Experiência com gestão de agendas e sistemas de prontuário eletrônico.

O que esperamos dessa profissional?

Mais do que experiência administrativa, procuramos alguém que compreenda a importância do acolhimento e da experiência do paciente. Uma pessoa organizada, comprometida, gentil e que tenha satisfação em oferecer um atendimento de excelência.

Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a qualidade e o cuidado em saúde, queremos conhecer você!