Assistente de infraestrutura

Nosso time de Infraestrutura é responsável por garantir a estabilidade, disponibilidade e segurança dos ambientes tecnológicos que suportam as operações do Grupo ITSS e de seus clientes. Atuamos de forma colaborativa, buscando soluções ágeis e eficientes para manter nossos serviços funcionando com qualidade e excelência. Se você gosta de tecnologia, desafios e está em busca de desenvolvimento profissional na área de infraestrutura, queremos conhecer você.

Responsabilidades e atribuições:

O Assistente de Infraestrutura é responsável por prestar suporte técnico às áreas internas e clientes, apoiando atividades de monitoramento, manutenção e gestão dos ambientes de TI. Sua atuação é fundamental para garantir a continuidade dos serviços, o cumprimento das boas práticas de segurança da informação e a eficiência operacional dos recursos tecnológicos do Grupo ITSS.

Como será o seu dia a dia:

• Atender incidentes e solicitações técnicas das áreas internas e clientes;
• Realizar registros de atendimentos e documentar procedimentos em ferramentas corporativas;
• Apoiar as equipes de Suporte, Customer Success, Projetos, Produtos e Desenvolvimento na resolução de demandas técnicas;
• Monitorar servidores, bancos de dados e aplicações em ambientes Cloud e On-Premise;
• Executar rotinas preventivas de verificação de serviços, logs, sistemas operacionais e armazenamento;
• Acompanhar processos de backup e restauração de ambientes;
• Auxiliar em atualizações, correções e testes de estabilidade dos sistemas;
• Manter o inventário de ativos de TI atualizado, incluindo equipamentos, softwares, licenças e recursos em nuvem;
• Acompanhar garantias, contratos e renovações relacionados aos ativos tecnológicos;
• Cumprir as diretrizes de segurança da informação, governança e qualidade estabelecidas pela organização.

Escolaridade: Ensino técnico completo ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Experiência Profissional: Não há necessidade de experiências anteriores.

Conhecimentos:

• Conhecimentos básicos de informática, sistemas e planilhas;
• Noções de redes de computadores;
• Conhecimento básico em Windows e Linux;
• Capacidade de seguir procedimentos técnicos e operacionais;
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento será considerada diferencial.

Você se destaca se tiver:

• Vivência em suporte técnico, help desk ou infraestrutura de TI;
• Conhecimentos em Windows Server, Linux e ambientes Cloud (OCI, AWS ou similares);
• Experiência com controle de ativos de TI;
• Certificações introdutórias em Redes, Cloud, Segurança da Informação ou LGPD.

Perfil de Competências, Capacidades e Aptidões:

Buscamos profissionais com proatividade, senso de responsabilidade, organização, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das entregas. Valorizamos pessoas com boa comunicação, postura colaborativa, foco em resultados e disposição para aprender continuamente.

O que oferecemos aqui:

🦷 Plano odontológico Uniodonto Nacional

👨‍💻 Modelo híbrido de trabalho

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🤓 Investimento contínuo em desenvolvimento profissional

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