Agente de Atendimento
Lumus Consultoria e Assessoria em RH
Fortaleza, CE
Sobre a vaga
📢 Estamos contratando para empresa parceira! 🚀
Vaga: Agente de Atendimento de SAC Digital
📍 Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente via chat ou digital);
- Excelente comunicação escrita e interpretação de texto;
- Conhecimento no pacote office;
- Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário.
📍 Atividades:
- Atender clientes via chat, e-mail e outros canais digitais, solucionando dúvidas e oferecendo suporte de forma clara e eficaz;
- Identificar e encaminhar demandas específicas para as áreas responsáveis;
- Garantir um atendimento cordial e assertivo, mantendo altos níveis de satisfação do cliente;
- Seguir processos e scripts estabelecidos, mas sempre buscando uma abordagem personalizada;
- Registrar informações e interações nos sistemas internos da empresa.
📍 Diferenciais:
- Conhecimento em CRM ou plataformas de atendimento;
- Inglês será um bônus.
📍 Local de trabalho: Centro de Fortaleza – CE
💡 O que oferecemos:
- Salário compatível com o mercado + Variável (por produtividade).
- - Cartão Ifood com cupons de desconto no app + VT + Wellhub + Day off + Convênio SESC + Descontos em cursos técnicos graduação e pós-graduação + Desconto em restaurante no centro de fortaleza + Plano de saúde e odontológico Hapvida (Por adesão), descontos em farmácia por meio do plano de saúde.