Analista de Suporte

Descrição da vaga

Nossa missão é impulsionar resultados por meio da excelência operacional, com processos alinhados a cada necessidade dos negócios de nossos clientes, incorporando gestão orientada a desempenho e uma cultura sólida, focada no trabalho em equipe.

Atualmente, reunimos cerca de 150 colaboradores na área administrativa em São Paulo e mais de 2.000 profissionais distribuidos nas operações fabris e industriais de nossos clientes. Se você busca aprendizado contínuo e a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico e em constante expansão, seu lugar pode ser aqui.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte . Se você gosta de transformar dados e atuar em ambientes dinâmicos, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos

usuários, presencialmente e remotamente.

• Realizar instalação, configuração e manutenção de

computadores, notebooks, impressoras e periféricos.

• Administrar contas, usuários e permissões no Active

Directory.

• Gerenciar acessos a pastas compartilhadas, servidores

de arquivos e recursos de rede.

• Monitorar e manter a infraestrutura de rede, switches,

access points e conexões.

• Administrar ambientes Windows e Windows Server.
• Acompanhar, monitorar atualização dos sistemas.
• Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de

hardware, software e conectividade.

• Documentar procedimentos técnicos, inventário de

equipamentos e chamados.

• Apoiar projetos de melhoria da infraestrutura e

segurança da informação

Requisitos e qualificações

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da

Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas
correlatas.

• Experiência em suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Conhecimentos em Windows 10/11 e Windows Server.
• Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP e

permissões de rede.

• Conhecimentos em redes TCP/IP, switches, Wi-Fi e

cabeamento estruturado (UniFi).

• Experiência com instalação, configuração e manutenção

de equipamentos.

• Conhecimentos em ferramentas de acesso remoto.

Diferenciais

• Experiência com Microsoft 365, One Drive, SharePoint e

administração de ambientes corporativos.

• Experiência com ferramentas de monitoramento de

infraestrutura.

• Conhecimentos em firewall, VPN e segurança da

informação.

Informações adicionais

Modelo de contratação:

• 100 % Presencial - Região da Vila Olimpia;
• Prestador de Serviços - (PJ)