Analista de Governança de Infraestrutura de TI

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) profissional com boa autonomia
técnica, que atuará com o suporte estratégico de lideranças experientes. Você
será peça-chave na sustentação e conformidade dos ambientes, garantindo a
padronização dos processos, a performance dos sistemas e o acompanhamento dos
principais indicadores da área.

Aqui, você terá a oportunidade de aplicar seu conhecimento
técnico de forma estruturada, com foco em melhoria contínua e eficiência
operacional – tudo isso em um ambiente colaborativo, com trocas constantes e
aprendizado com times seniores.

Vem ser Onset!!!

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar

de forma administrativa na implementação e melhoria contínua dos projetos
de infraestrutura garantindo o andamento das atividades.

• Documentar

e manter atualizado todos os processos, e garantir a passagem de
conhecimento entre as equipes de suporte e operação.

• Desejável

experiência em apoiar auditorias internas e externas, garantindo a
conformidade com normas, políticas e protocolos definidos.

• Realizar

a manutenção dos processos de gerenciamento , incluindo gestão de
incidentes, problemas, mudanças, versões, disponibilidade e níveis de
serviço (SLAs).

• Contribuir

para a gestão desses processos, assegurando o atendimento aos níveis de
serviço acordados.

• Conhecimento

em Kanban para reportar status das atividades semanalmente ou sob demanda,
incluindo níveis de desempenho, entregas,progressos, riscos, planos de
ação, dependências e atividades em andamento dos projetos

• Acompanhar

os indicadores de utilização de sistemas e infraestrutura (KPIs), e propor
ações de melhoria e otimização de recursos.

• Atuar

sob direcionamento dos processos, sem responsabilidade direta por
liderança de equipes ou squads.

• Interagir

com equipes técnicas nacionais e internacionais, sendo essencial boa
comunicação em inglês (leitura e escrita)

• Ter

experiência prévia em gestão de projetos, com foco em governança
operacional.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Administração, TI ou áreas
correlatas;

Inglês intermediário.

Informações adicionais

Contrato: CLT | Efetivo

Localização: Santo André

Modalidade: Presencial