Cloud Analyst

Responsibilities and assignments

• Monitorar e prestar suporte à infraestrutura de redes em ambientes Cloud e híbridos.
• Realizar análise e troubleshooting de incidentes relacionados à conectividade, redes e acesso aos ambientes.
• Apoiar a administração e configuração de redes em AWS, Microsoft Azure e Google Cloud (GCP).
• Atuar ou apoiar configurações de conectividade Cloud, incluindo AWS Direct Connect, Azure ExpressRoute e Google Cloud Interconnect.
• Apoiar a configuração e manutenção de VPNs, firewalls, roteamento, NAT, DNS, DHCP, VLANs e regras de acesso.
• Monitorar links, túneis VPN, equipamentos e serviços de rede, identificando e tratando indisponibilidades.
• Realizar abertura, acompanhamento e resolução de chamados e incidentes conforme processos de ITSM.
• Apoiar mudanças, implantações e atividades de manutenção relacionadas à infraestrutura de redes, seguindo procedimentos e controles estabelecidos.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Cloud, Infraestrutura, Segurança da Informação e Suporte.
• Manter atualizada a documentação técnica dos ambientes, configurações e procedimentos operacionais.
• Identificar oportunidades de melhoria, automação e otimização da infraestrutura de redes.
• Participar de projetos relacionados à evolução da infraestrutura Cloud e conectividade.
• Apoiar atividades de automação e integração utilizando recursos de Cloud, incluindo AWS e Google Cloud Functions.

Requirements and qualifications

• Conhecimentos básicos de:
• DNS;
• DHCP;
• NAT;
• VLAN;
• VPN;
• Firewall;
• Roteamento.
• Conhecimentos em troubleshooting e diagnóstico de problemas de conectividade.
• Conhecimento básico em pelo menos uma plataforma de Cloud: AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud (GCP).
• Conhecimento ou familiaridade com serviços de conectividade Cloud, como Direct Connect, ExpressRoute ou Cloud Interconnect.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento de infraestrutura e redes.
• Experiência ou familiaridade com processos de incidentes, requisições e mudanças (ITSM).
• Boa capacidade de comunicação, organização e trabalho em equipe.
• Diferenciais
• Certificações ou cursos relacionados a AWS, Azure, GCP ou Redes.
• Experiência em ambientes Cloud híbridos ou multi-cloud.
• Conhecimento em automação de infraestrutura.
• Experiência com AWS Direct Connect, Azure ExpressRoute e Google Cloud Interconnect.
• Conhecimento em AWS Cloud Functions e Google Cloud Functions.
• Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade.
• Conhecimentos em segurança de redes e controles de acesso.