Consultor de telemarketing

Área: Comercial

Segmento: Telecomunicações

Modalidade: Presencial

Tipo de contratação: CLT

Empresa: AEX Telecom

Descrição do cargo

O(a) Consultor(a) de Telemarketing Ativo – TIM Fibra será responsável por realizar contato telefônico com clientes potenciais, apresentando e comercializando os serviços de internet fibra óptica da TIM. Atuará na prospecção de novos clientes, identificação de oportunidades de vendas, negociação comercial e acompanhamento dos resultados, contribuindo para o alcance das metas e o crescimento da empresa.

Principais atividades

• Realizar ligações ativas para prospecção de novos clientes.
• Apresentar os planos e serviços de internet TIM Fibra, destacando benefícios, vantagens e diferenciais competitivos.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas ao perfil de consumo.
• Conduzir negociações comerciais visando à conversão de vendas.
• Trabalhar com leads e oportunidades comerciais disponibilizadas pela empresa.
• Registrar informações, contatos e vendas realizadas em sistema CRM.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), metas individuais e resultados da equipe.
• Realizar follow-up com clientes potenciais para conclusão das vendas.
• Manter uma comunicação clara, persuasiva e profissional durante os atendimentos.
• Contribuir para o cumprimento das metas comerciais e para a satisfação dos clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e habilidade de negociação.
• Perfil comercial, proativo e orientado para resultados.
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Desejável experiência com telemarketing ativo, vendas ou atendimento ao cliente.
• Desejável experiência no segmento de telecomunicações.

Competências comportamentais

• Persuasão e poder de argumentação.
• Foco em resultados.
• Proatividade e iniciativa.
• Resiliência diante de objeções.
• Organização e disciplina.
• Trabalho em equipe.
• Comprometimento e responsabilidade.