Job for Full-time employee: Consultor Negócios Pleno 8H - Maringa - PR | Exclusiva para pessoas com deficiência Maringá - PR Full

Job Description

Vice-Presidência: BSC

Diretoria: Regional Sul

Local de Trabalho: Loja Brasil - Maringá/PR

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsibilities and assignments

Para Ter Sucesso Nessa Posição Você Precisa

• Realizar atendimento consultivo, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções completas em produtos e serviços.
• Conduzir vendas com foco em resultado, contribuindo para o alcance das metas e indicadores da loja.
• Atuar na fidelização e retenção de clientes, promovendo relacionamentos duradouros e uma experiência de excelência.
• Aplicar os princípios da cultura Venda com Paixão em todas as interações, garantindo uma jornada de atendimento diferenciada.
• Realizar demonstrações de produtos e serviços, apoiando a melhor escolha para o cliente.
• Prestar suporte em configurações básicas, backup e utilização inicial dos produtos adquiridos.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas e padrões operacionais da companhia.
• Acompanhar demandas administrativas relacionadas à emissão de notas fiscais, abertura de chamados e acompanhamento de serviços contratados.
• Contribuir para a organização e manutenção dos padrões operacionais da loja.
• Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, campanhas e estratégias comerciais, contribuindo para a excelência no atendimento.

Requirements And Qualifications

O que não pode faltar:

• Ensino médio completo;
• Experiência com vendas consultivas e atendimento ao cliente.
• Vivência com metas, indicadores de performance e conversão de vendas.
• Conhecimento em produtos, serviços e soluções do segmento de varejo, telecomunicações ou tecnologia.
• Habilidade em negociação, abordagem comercial e relacionamento com clientes.
• Capacidade de identificar necessidades e propor soluções alinhadas ao perfil do cliente.
• Boa comunicação, escuta ativa e foco na experiência do cliente.
• Perfil proativo, resiliente e orientado para resultados.
• Facilidade para utilização de sistemas, ferramentas digitais e processos operacionais.
• Organização e capacidade de atuar em ambiente dinâmico e de alta demanda.
• Disponibilidade para atuação presencial em loja.

Additional information

Veja o Que Ofereceremos Para Você

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• ter flexibilidade de horário;
• aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Triagem2Triagem
• Step 3: Avaliação comportamental MAPA3Avaliação comportamental MAPA
• Ste