Analista Salesforce II

🌱 Sobre a Trillia:

Agora, DataStock, Neoway, Neurotech e PDtec caminham juntas como Trillia, uma empresa B3.

Somos uma empresa de tecnologia orientada por dados, que une conhecimento, inteligência artificial e inovação aplicada a negócios.

🚀 Sobre a Oportunidade:

Analista Salesforce II

A área de Salesforce é responsável pelo CRM da empresa e atua em:

• Gestão e melhoria dos processos comerciais (leads, oportunidades, contas, contatos, propostas e pipeline de vendas).
• Configuração da plataforma: objetos, campos, layouts, perfis, permissões, regras de validação e aprovações.
• Automação de processos com Flows e outras ferramentas declarativas.
• Desenvolvimento de funcionalidades customizadas com Apex, Triggers e Lightning Web Components.
• Integração do Salesforce com outros sistemas (ERP, sites, ferramentas de marketing e APIs).
• Criação e manutenção de relatórios e dashboards para apoiar a tomada de decisão.
• Suporte aos usuários, tratamento de incidentes e treinamento das equipes.
• Garantia da qualidade dos dados e da governança da plataforma.

✅ O que esperamos de você:

• Superior Completo ou cursando

Experiências e Competências:

• Experiência com Salesforce Sales Cloud
• Conhecimento na nuvem de CPQ ou Reveneu Cloud

Desejável:

• Certificação Admin
• Certificação App Builder
• Certificação CPQ

🎯 Seu papel na Trillia:

1. Entendimento e levantamento

• Conversar com as áreas de negócio para entender a necessidade real por trás do pedido.
• Levantar requisitos, regras de negócio e critérios de aceite.
• Avaliar impacto, complexidade e prazo, e alinhar as expectativas com os solicitantes.

2. Análise e desenho da solução

• Definir a melhor abordagem técnica, priorizando soluções declarativas (Flows, regras, configurações) e recorrendo a código (Apex, LWC) quando necessário.
• Desenhar o modelo de dados, as automações e as permissões envolvidas.
• Considerar limites da plataforma (governor limits), segurança e escalabilidade.
• Documentar a solução proposta e validá-la com o solicitante e com perfis mais sêniores, quando houver.

3. Construção (configuração e desenvolvimento)

• Configurar objetos, campos, layouts, perfis, permission sets, regras de validação e aprovações.
• Desenvolver Flows, Apex, Triggers, LWC e integrações via API.
• Seguir boas práticas de código, reaproveitamento de componentes e padrões da equipe.
• Realizar code review de colegas e receber feedback sobre o próprio código.

4. Testes e qualidade

• Escrever testes unitários em Apex com boa cobertura e cenários relevantes.
• Testar a solução em sandbox, validando fluxos positivos, negativos e casos de borda.
• Apoiar os testes de aceite (UAT) com os usuários e corrigir os ajustes necessários.

5. Deploy e entrega

• Preparar e executar a migração entre ambientes (change sets, SFDX, pipeline de CI/CD ou a ferramenta usada pela empresa).
• Planejar o deploy, mitigar riscos e ter um plano de rollback.
• Comunicar a entrega e treinar ou orientar os usuários, com documentação básica de uso.

6. Pós-entrega e sustentação

• Acompanhar a solução em produção e tratar incidentes ou bugs relacionados.
• Coletar feedback e propor melhorias contínuas.
• Manter a documentação técnica atualizada.

💙 Por que trabalhar na Trillia?

Oferecemos um pacote completo de benefícios, pensado para promover bem-estar, desenvolvimento profissional, equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e segurança.

Entre eles:

• Assistência Médica e Odontológica
• Benefícios de Alimentação e Refeição
• Participação nos Lucros e Resultados
• Modelo de Trabalho Flexível
• Programas de Saúde, Bem-estar e Qualidade de vida
• Incentivos à educação e desenvolvimento contínuo
• Benefícios voltados à família e à parentalidade
• Seguro de vida e acesso a parcerias e programas corporativos

✨ Na Trillia, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e orientado a dados, onde profissionais têm autonomia, voz e espaço para evoluir.

#VemPraTrillia