Serviços de TI

A Proinde atua principalmente como correspondente comercial para seguradoras de P&I e F&DD, e oferece serviços completos de gestão de sinistros e defesa incluindo vistorias marítimas e de cargas e investigações de incidentes de forma prática confiável e especializada.

O cargo de serviços de TI na Proinde é responsável pelo suporte diário às operações tecnológicas da empresa em Santos-SP em regime presencial e em tempo integral. No dia a dia o profissional atuará no atendimento aos colegas de trabalho realizando suporte técnico de primeiro e segundo nível instalação e configuração de softwares e equipamentos e acompanhamento de chamados. Também irá monitorar a infraestrutura de TI identificando falhas realizando troubleshooting e colaborando para a continuidade dos serviços. Fará a administração básica de serviços de TI como contas de acesso sistemas internos e ferramentas de comunicação garantindo segurança disponibilidade e performance. Espera-se ainda participação em melhorias de processos de atendimento de documentação de procedimentos e apoio em projetos internos.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e atendimento a usuários com foco no suporte técnico e resolução de problemas do dia a dia.
• Conhecimento em sistemas operacionais incluindo ferramentas de escritório, redes básicas e segurança da informação.
• Habilidade na detecção e diagnóstico de incidentes identificando causas e propondo soluções ágeis e eficazes.
• Formação técnica ou superior em TI ou áreas relacionadas.
• Desejável conhecimento em inglês para leitura de materiais técnicos e contato com parceiros internacionais além de postura colaborativa organização e interesse em aprender sobre o setor marítimo e de seguros.