Recepcionista

Salve Beleza e Bem Estar! Espaço de beleza holística que está chegando no bairro Meireles!

O que buscamos em você:

Ensino médio completo e experiência com atendimento ao cliente. Vivência no segmento da beleza e experiência com vendas serão consideradas diferenciais.

1 – Sobre a oportunidade

Coordenar e liderar a recepção e acompanhar os processos de atendimento, agendamento, relacionamento e vendas, em apoio direto com a gestão.

O papel da líder vai além de receber os clientes: ela deverá garantir que a recepção funcione de maneira organizada, comercialmente estratégica e alinhada ao padrão de excelência da empresa.

Será responsável por transformar o atendimento em uma oportunidade de gerar vendas, fidelizar clientes e contribuir para os resultados do negócio.

A recepção é o centro de relacionamento e oportunidades comerciais do salão. Por isso, precisa funcionar com organização, agilidade, cordialidade e foco em resultados.

2 - Principais atribuições (sempre com o apoio da gestão)

Gestão da Recepção

Atendimento humanizado e personalizado aos clientes

Acompanhar o funcionamento diário do salão.

Garantir que os processos operacionais sejam cumpridos.

Acompanhar a organização dos ambientes e da recepção.

Identificar falhas na operação e buscar soluções.

Acompanhar a pontualidade e o cumprimento dos agendamentos.

Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Gestão Comercial e vendas

Converter contatos recebidos em agendamentos.

Apresentar os serviços de maneira clara e estratégica.

Identificar oportunidades de vendas complementares.

Trabalhar o relacionamento com clientes novos e recorrentes.

Estimular o retorno e a fidelização.

Acompanhar o ticket médio e os resultados comerciais.

Contribuir para o cumprimento das metas de faturamento.

3 – Soft Skills (Competências Comportamentais)

• Pontualidade, organização, responsabilidade, comprometimento e proatividade. Acima de tudo, gostar do que faz, demonstrar interesse genuíno pela função, ter disposição para aprender continuamente e buscar evolução profissional.

Salário comercial

Ajuda de Custo

Comissão por metas