Analista de Operações Comerciais

Descrição da vaga

Você gosta de estar no centro do negócio,
conectando clientes, vendas e operação para que tudo aconteça no prazo e do
jeito certo? Então essa vaga é para você!

Na Datacom, desenvolvemos soluções
de tecnologia e telecomunicações que conectam pessoas e empresas por todo o
Brasil. Estamos buscando um(a) Analista de Operações Comerciais para ser
peça-chave em toda a jornada do cliente: da elaboração da proposta à entrega do
produto e ao pós-venda.

Aqui você vai participar de licitações e
pregões eletrônicos, analisar RFPs, gerir contratos e acompanhar de perto
negócios que fazem a diferença para grandes clientes. Se você é organizado(a),
analítico(a) e gosta de desafios que envolvem várias áreas, venha construir
essa história com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Propostas e licitações

•
Analisar as necessidades dos
clientes do ponto de vista técnico e comercial e elaborar propostas que gerem
negócios rentáveis;

•
Monitorar e analisar editais e
RFPs, com apoio do Suporte Técnico, preparando a documentação com antecedência;

•
Participar de pregões
presenciais e eletrônicos e acompanhar todo o processo até a adjudicação.

Gestão comercial e de contratos

•
Fazer a interface com o time de
vendas externo, alinhando expectativas de faturamento e prazos;

•
Gerir contratos, acompanhando
escopo, prazos, penalidades e cláusulas específicas;

•
Acompanhar a carteira de
clientes e a evolução das negociações por meio de KPIs.

Pedidos, faturamento e entregas

•
Receber, conferir e cadastrar
pedidos e ordens de compra no sistema, tratando divergências diretamente com o
cliente;

•
Monitorar a disponibilidade de
estoque para garantir as entregas nas datas acordadas;

•
Realizar o faturamento dos
pedidos, respeitando as particularidades de cada cliente;

•
Acompanhar entregas e
instalações junto à área de Serviços, antecipando e comunicando eventuais
atrasos.

Pós-venda e operação

•
Centralizar as demandas dos
clientes no pós-venda e direcioná-las às áreas de apoio;

•
Gerenciar o envio e o retorno
de equipamentos para demonstração, homologação, treinamentos e trocas;

•
Propor melhorias em políticas,
processos e procedimentos internos (POs e NIs) e participar da homologação de
novas ferramentas.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

•
Ensino superior completo ou em
andamento em Administração, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas afins;

•
Experiência em operações
comerciais, back office de vendas ou faturamento;

•
Vivência com licitações,
pregões eletrônicos e análise de editais/RFPs;

•
Conhecimento em gestão de
contratos;

•
Pacote Office, com Excel
intermediário ou avançado;

•
Experiência com sistemas ERP.

Diferenciais

•
Experiência no setor de
tecnologia ou telecomunicações;

•
Vivência com vendas B2B e
atendimento a clientes corporativos ou órgãos públicos.

Informações adicionais

O que valorizamos em você

Organização, atenção aos detalhes,
comunicação clara, visão de negócio e facilidade para trabalhar com diferentes
áreas.

Venha fazer parte de uma empresa que
acredita em inovação, conexão e pessoas. Esperamos por você!