Assistente comercial

Assistente Comercial

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para integrar nossa equipe. Procuramos um profissional comunicativo, organizado, proativo e com facilidade para relacionamento interpessoal, que tenha interesse em atuar no suporte às atividades comerciais e no atendimento aos clientes.

O profissional será responsável por realizar o primeiro atendimento aos clientes, esclarecer dúvidas sobre produtos, auxiliar na elaboração e envio de propostas comerciais e contratos, acompanhar pedidos, pagamentos e processos de pós-venda, contribuindo para a satisfação e retenção dos clientes e para o bom andamento das operações comerciais.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente: Realizar o primeiro atendimento aos clientes por meio dos canais de comunicação da empresa, respondendo a consultas, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
• Apresentação de produtos: Auxiliar na apresentação e divulgação dos produtos, fornecendo informações comerciais e orientações aos clientes conforme as diretrizes da empresa.
• Elaboração de propostas: Auxiliar na criação, organização e envio de propostas comerciais e contratos, garantindo que estejam de acordo com as políticas comerciais da empresa e sejam encaminhados dentro dos prazos estabelecidos.
• Acompanhamento comercial: Acompanhar as negociações e solicitações dos clientes, realizando contatos e retornos necessários para dar continuidade aos processos comerciais.
• Cadastro de pedidos: Realizar o lançamento e registro de pedidos de produtos no sistema, conferindo informações, quantidades e dados necessários para o processamento das solicitações.
• Acompanhamento de pagamentos: Realizar cobranças e acompanhar a confirmação dos pagamentos junto ao departamento financeiro ou por meio do site de cobrança, mantendo os registros atualizados.
• Pós-venda: Acompanhar os clientes após a realização das vendas, verificando a satisfação, auxiliando na resolução de dúvidas e identificando possíveis necessidades.
• Retenção de clientes: Manter relacionamento com a carteira de clientes, contribuindo para a fidelização, continuidade das compras e fortalecimento do relacionamento comercial.
• Suporte comercial: Apoiar a equipe comercial nas atividades administrativas e operacionais, contribuindo para a organização e eficiência dos processos.
• Organização de informações: Manter atualizados os registros de atendimentos, propostas, contratos, pedidos e demais informações comerciais em sistemas e planilhas.
• Interface com outros setores: Manter contato com as áreas financeira, logística e demais departamentos envolvidos, auxiliando no acompanhamento e resolução de demandas dos clientes.

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será considerado um diferencial.
• Conhecimento em ferramentas do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com o público.
• Perfil proativo e interesse em atuar na área comercial.

Diferenciais:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou suporte comercial.
• Vivência com elaboração de propostas comerciais e contratos.
• Experiência com lançamento e acompanhamento de pedidos em sistemas.
• Conhecimento em processos de cobrança e acompanhamento de pagamentos.
• Experiência com pós-venda e relacionamento com clientes.
• Facilidade com sistemas de gestão (ERP) e ferramentas de controle comercial.

Benefícios:

• TotalPass.
• Vale alimentação.
• Plano de saúde coparticipativo.
• Plano odontológico optativo.
• Acesso a mais de 250 fórmulas da Medicina Chinesa.