Consultor SAP CRM

TEMOS VAGA PARA CONSULTOR SAP CRM | GRUPO EASY - ATENDIMENTO SOB DEMANDA

Local de atuação: Home Office

Contratação: PJ ou Cooperado

Tempo de Projeto: Indeterminado

Um Consultor SAP CRM é o profissional especializado em implementar, parametrizar, sustentar e otimizar as soluções de Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente) da SAP.

O que faz o profissional:

Mapeamento e requisitos: Entende as dores e os processos comerciais da empresa (vendas, marketing, atendimento e central de interação) e os traduz em especificações funcionais.

Parametrização e configuração: Configura o sistema SAP CRM para atender às regras de negócio da companhia.

Integração (Middleware): Trabalha na troca de dados e integração entre o SAP CRM e outros sistemas, como o SAP ECC ou SAP IS-U/CCS (muito comum no setor de Utilities / energia e saneamento).

Suporte e sustentação: Atua no diagnóstico, investigação e resolução de incidentes, além de propor melhorias de performance e estabilidade.

Testes e treinamento: Apoia testes de regressão/validação, homologações e capacita os usuários finais.

Principais Perfis e Requisitos

Consultor Funcional: Foca nos módulos de negócio (Vendas, Marketing, Service, Interaction Center) e na modelagem de processos.

Consultor Técnico: Envolve conhecimentos de programação ABAP, ABAP OO, debugging e criação de interfaces/melhorias.

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📨 Envie seu currículo para: dayane.crispim@grupoeasy.com.br

Assunto: [Nome da Vaga] – [Seu Nome]

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