Analista de Suporte

Vaga: Analista de Suporte Técnico (Presencial)Oferecemos soluções tecnológicas avançadas para gerenciamento de frotas (Monitriip, rastreamento GPRS/Satelital, telemetria e monitoramento de combustível, condução e escala). Nosso foco é a segurança, eficiência operacional e o bem-estar de colaboradores e clientes, em um ambiente que valoriza inovação e aprendizado contínuo. (Instagram: @life.gestaodefrotas)

Responsabilidades- Realizar atendimento técnico a clientes internos e externos sobre os sistemas de rastreamento, telemetria e monitoramento.

• Executar troubleshooting, análise de chamados e identificação de causa raiz de falhas.
• Orientar usuários no uso das plataformas e esclarecer dúvidas operacionais.
• Acompanhar testes de correção e registrar interações no sistema.
• Encaminhar demandas de alta complexidade às equipes responsáveis.

Requisitos e Qualificações- Suporte Técnico: Experiência com atendimento a incidentes, troubleshooting e configuração básica de sistemas.

• Atendimento ao Cliente: Comunicação clara, escuta ativa e postura colaborativa.
• Capacidade Analítica: Habilidade para identificar padrões de falhas e propor melhorias nos processos.
• Conhecimento Técnico: Noções de conectividade/redes e sistemas web (diferencial: experiência em telemetria, rastreamento ou gestão de frotas).
• Formação: Técnico ou Superior (cursando ou completo) em TI, Sistemas de Informação, áreas afins.

O que oferecemos- Plano de Saude

• Plano de Carreira (oportunidades reais de crescimento interno)
• Ambiente focado em desenvolvimento e aprendizado contínuo

Detalhes da Vaga- Modelo de Trabalho: Presencial

• CLT