Analista de suporte júnior

Descrição da Vaga: Atendimento de chamados em networking; Atendimento telefônico, e-mail, comunicação instantânea e sistema de acesso remoto; Atendimento de campo; Atuar, documentar e fechar chamados técnicos; Monitorar ambientes e serviços de TI para tratamentos de incidentes; Auxiliar a gerenciar a infraestrutura e serviços de TI; Garantir que todas as solicitações de assistência dos usuários sejam tratadas com rapidez e eficácia; proativo para garantir que os usuários façam uso efetivo dos recursos disponíveis; Monitora regularmente a incidência, status e velocidade de resolução de consultas e problemas.

Escolaridade: Ensino Médio Cursando ou Completo na área de Tecnologia da Informação

Conhecimento: Desejável conhecimento em soluções Wireless corporativo; Conhecimentos em Routing e Switching com experiência em administração de equipamentos CISCO;

Idioma: Inglês técnico básico

Horário de trabalho: das 8h às 17h de segunda a sexta-feira.