Analista de suporte de TI

Estamos em busca de um profissional de TI para integrar nossa equipe, atuando no suporte técnico aos usuários, manutenção de equipamentos e acompanhamento da infraestrutura tecnológica da empresa e suas unidades.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento e suporte técnico de nível N1 aos usuários;
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados por meio do GLPI ou ferramenta similar;
• Executar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e periféricos;
• Diagnosticar falhas, configurar equipamentos e prestar suporte a sistemas e softwares;
• Auxiliar na infraestrutura de redes, conectividade, Wi-Fi e cabeamento;
• Apoiar o controle e inventário dos ativos de TI, além das rotinas de backup e segurança da informação;
• Participar da implantação de sistemas, melhorias tecnológicas e treinamento de usuários;
• Apoiar o gestor de TI nas demandas operacionais e técnicas, incluindo o atendimento às unidades da empresa.

Requisitos:

• Ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em infraestrutura de TI, hardware, sistemas operacionais e redes;
• Experiência com suporte técnico e atendimento de chamados;
• Noções de ferramentas de gerenciamento de chamados, como GLPI;
• Organização, proatividade, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.
• Diferenciais: conhecimento em rotinas de backup, segurança da informação, inventário de ativos e implantação de sistemas.

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte