Analista comercial

Regime de Contratação: CLT

Modalidade: Híbrido (1 dia presencial por semana + 4 dias em home office)

Horário: Comercial (segunda a sexta-feira, com escala presencial para 1 evento de sábado por mês)

Localidade: Sumaré, São Paulo-SP

Sobre a Posição

Buscamos profissional organizado, comunicativo e com visão orientada a resultados para integrar nossa equipe comercial e de marketing. Você será responsável pela gestão da base de assinaturas recorrentes, fidelização e retenção da carteira de clientes, implementação e gestão de inventário de mídia no site, além do apoio direto à organização de eventos da empresa.

Principais Responsabilidades:

• Gerenciar o ciclo de vida de assinaturas recorrentes, acompanhando fluxos de pagamento, mitigando inadimplências e atuando na reversão/recuperação de cancelamentos (churn);
• Conduzir o atendimento de suporte e pós-venda, promovendo a fidelização e a satisfação contínua da base de clientes e parceiros;
• Implementar, veicular e acompanhar campanhas de publicidade (mídia) no site, controlando entregas e inventário;
• Elaborar, executar e monitorar campanhas de divulgação de ações, produtos e projetos institucionais;
• Extrair métricas, analisar dados de tráfego/conversão e estruturar relatórios periódicos de desempenho de mídia e publicidade;
• Prestar suporte a negociações, processos de licenciamento de conteúdo e contratos comerciais;
• Apoiar o planejamento operacional e participar ativamente dos eventos presenciais da empresa (1 sábado por mês);
• Garantir suporte ágil e integrado às demandas rotineiras dos times comercial e de marketing.

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Requisitos e Qualificações:

• Ensino Superior completo ou em andamento em Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas;
• Excelente habilidade de comunicação interpessoal e redação;
• Vivência prática em atendimento ao cliente, rotinas comerciais ou operações de vendas/sucesso do cliente;
• Conhecimento das dinâmicas de publicidade digital, formatos de mídia para web e métricas de desempenho (CTR, CPM, conversões);
• Facilidade para atuar de forma colaborativa, capacidade de negociação e resolução analítica de conflitos;
• Disponibilidade para o modelo híbrido (1 dia presencial/semana) e escala presencial em 1 evento de sábado ao mês.

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Diferenciais:

• Experiência prévia com Google Ad Manager ou ferramentas correlatas de gestão/servidor de anúncios (ad server);
• Vivência com modelos de negócios baseados em recorrência (SaaS, clubes de benefícios ou plataformas de assinaturas);
• Experiência prática com ferramentas de CRM, plataformas de cobrança ou automação de marketing.

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Benefícios & Condições de Trabalho:

• Vale-Alimentação / Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Assistência Médica / Plano de Saúde;
• Seguro de Vida em grupo;