Recepcionista

Descrição do Cargo no cargo de recepcionista no star vet hospital veterinário a pessoa será responsável por atender clientes e tutores de animais de forma cordial organizada e eficiente. no dia a dia irá realizar atendimento presencial recepcionar pacientes veterinários realizar cadastro e atualização de dados em sistema agendar consultas exames e procedimentos e orientar sobre horários e preparos. também irá operar telefones e canais de mensagem atender ligações direcionar contatos para os setores corretos e registrar recados importantes. fará controle de fluxo de entrada e saída de pacientes organização de documentos apoio em rotinas administrativas simples e interface constante com a equipe técnica. este é um cargo full time realizado de forma presencial em brasília df.

Qualificações

• habilidades em etiqueta telefônica e atendimento ao telefone garantindo comunicação clara acolhedora e profissional.
• experiência com rotinas de recepção como acolhimento de clientes gestão de agendas organização de sala de espera e encaminhamento de pessoas aos setores adequados.
• competências em atividades administrativas e clericais incluindo organização de documentos uso de computador e sistemas de gestão registro de informações e emissão de recibos.
• fortes habilidades de comunicação verbal e escrita com capacidade de transmitir informações com empatia e objetividade para diferentes públicos.
• experiência em atendimento ao cliente com foco em qualidade resolução de demandas escuta ativa e manutenção de um ambiente acolhedor para tutores e animais.
• ensino médio completo desejável experiência prévia em recepção ou atendimento ao público preferencialmente em clínicas ou hospitais veterinários. será considerado diferencial conhecimento básico em procedimentos veterinários noções de administração fluência em outro idioma e familiaridade com sistemas de agendamento.