Operador de turismo

Cargo: OPERADOR(A) DE TURISMO

A LIBERMUNDO VIAGENS E PEREGRINAÇÕES é uma agência de viagens especializada em Turismo Religioso e de lazer. Com excelência e exclusividade no atendimento e serviços, acompanha milhares de viajantes e peregrinos pelo mundo todo, realizando mais que viagens: realizando sonhos e evangelização.

Cerca de 90% das nossas viagens são do turismo religioso, com operação própria, personalizada e atenção minuciosa a cada grupo.

Sabemos que o talento certo faz toda a diferença! Por isso, estamos em busca de um(a) Operador(a) de Turismo para completar nosso time e contribuir para que cada viagem seja uma experiência especial, cuidando de todos os detalhes que fazem a diferença na jornada dos nossos passageiros.

Sua missão será:

Conduzir as operações de viagens nacionais e internacionais, desde a organização e preparação dos grupos em contato com fornecedores e suporte aos nossos consultores e guias de turismo, garantindo que prazos, reservas, documentos e serviços estejam alinhados.

Esperamos autonomia para gerenciar as demandas operacionais, antecipar problemas e resolvê-los, assegurando que cada viagem aconteça com organização, cuidado e excelência.

Seu dia a dia:

• Organizar e conduzir os processos operacionais das viagens nacionais e internacionais;
• Elaborar, organizar e conferir listas de passageiros, rooming lists, vouchers, seguros e demais documentos;
• Conferir dados cadastrais, documentos e informações necessárias para a realização das viagens;
• Manter contato e alinhamento operacional com hotéis, transportadoras de logística, consolidadoras, igrejas, passeios, guias de turismo, restaurantes e demais fornecedores;
• Controlar rigorosamente prazos de reservas, confirmações e pendências;
• Atualizar planilhas e controles operacionais em Excel;
• Acompanhar os preparativos de embarques, check-in, check-out e rotinas aeroportuárias;
• Dar suporte aos guias de turismo antes e depois da viagem, por WhatsApp e e-mail;
• Identificar inconsistências e imprevistos, propor soluções e acompanhar sua resolução;
• Garantir que tudo esteja organizado e confirmado antes do embarque.

Requisitos:

• Experiência mínima de 3 anos em agência ou operadora de turismo;
• Experiência com operação de viagens em grupo, incluindo viagens internacionais;
• Vivência com rotinas aeroportuárias e embarque de grupos;
• Conhecimento de reservas, documentação, vouchers, seguros e relacionamento com fornecedores;
• Facilidade com Excel e controles operacionais;
• Boa comunicação verbal e escrita, especialmente por WhatsApp e e-mail;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar vários prazos e grupos ao mesmo tempo;
• Autonomia para conduzir processos, identificar problemas e propor soluções.

Será um diferencial se você possuir:

• Formação superior completa;
• Experiência com turismo religioso ou peregrinações (o conhecimento específico da operação religiosa será ensinado);
• Vivência com organização de roteiros e serviços turísticos personalizados;
• Experiência em atendimento e suporte a passageiros durante viagens.

Crescimento:

Oportunidade de começar conduzindo as rotinas operacionais com autonomia e, com o tempo, assumir a operação de forma independente, incluindo planejamento e relacionamento com fornecedores.

Informações adicionais:

• Regime: CLT, efetivo;
• Local: presencial, região central de Curitiba/PR;
• Jornada: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h15 (eventualmente, pode haver participação em eventos ou viagens fora desse horário, sem obrigatoriedade);
• Benefícios: vale-transporte e vale-refeição (R$ 31,00/dia), com ajuda de custo para quem se desloca de carro.

Acreditamos que uma viagem inesquecível começa muito antes do embarque. Se você tem experiência em operações de viagens, gosta de organização, busca uma oportunidade de crescer e contribuir com a realização de experiências especiais, queremos conhecer você!