Analista de Telecom Júnior

Descrição da vaga

VP Engenharia e Serviços ao
Cliente

Diretoria de Operações de Rede

Continuidade Operacional

São Paulo – Prédio Chucri Zaidan

Buscamos um(a)
Analista de Telecomunicações Júnior para atuar na área de Continuidade
Operacional, visando agregar valor à nossa missão de garantir a melhor
experiência dos nossos clientes em Serviços Móveis, através da atuação em
suporte.

Ter
conhecimento em redes móveis, incluindo as tecnologias 2G, 3G, 4G e 5G será um
diferencial, além de interesse em aprender, desenvolver habilidades técnicas e
atuar em conjunto com diferentes equipes.

O
profissional contribuirá para a identificação de problemas, acompanhamento de
indicadores e acionamento das equipes responsáveis, visando garantir a
estabilidade, a disponibilidade e a continuidade dos serviços.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar
os processos de continuidade operacional, seguindo os procedimentos e
escalonamentos estabelecidos;

Promover
ações que assegurem a integridade dos inventários, garantindo o máximo de
disponibilidade e qualidade da rede por meio da abertura automatizada e
assertiva de eventos e da eficiência na correlação de falhas, contribuindo para
diagnósticos ágeis e para uma comunicação eficaz dos impactos;

Interagir
com as áreas de Engenharia, Implantação, Tecnologia, Operações e Planejamento,
assegurando alinhamento e agilidade na resolução de incidentes e demandas
operacionais;

Contribuir
para a elaboração de relatórios operacionais e para a atualização de
indicadores;

Participar
de reuniões operacionais e colaborar com iniciativas de melhoria contínua;

Atuar
com foco na gestão de resultados, visando o cumprimento das metas de entrega,
qualidade e desempenho operacional.

Requisitos e qualificações

Formação

Ensino
superior completo ou em andamento em Engenharia Elétrica / Telecomunicações,
Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos e
Comportamentais

Conhecimentos
básicos de redes de telecomunicações móveis;

Noções
das tecnologias 2G, 3G, 4G e 5G, incluindo suas principais características e
diferenças;

Conhecimentos
básicos de redes de telecomunicações, arquitetura de redes móveis e conceitos
de conectividade;

Noções
de indicadores de desempenho e qualidade de redes móveis;

Apoiar
iniciativas de melhoria contínua e automação de processos;

Desejável
conhecimento intermediário em SQL (consultas, joins e análise de dados);

Desejável
conhecimento básico/intermediário em Python para automação e tratamento de
dados;

Inglês
intermediário, com capacidade de leitura e compreensão de documentação
técnica;

Dinamismo,
forte comprometimento com qualidade e organização;

Trabalho
em equipe, facilidade de comunicação e bom relacionamento;

Iniciativa
para implementação de novas ideias (inovação);

Proatividade
e disposição para aprender;

Senso
de responsabilidade e comprometimento com a continuidade dos serviços;

Capacidade
de priorizar atividades e lidar com situações que exigem agilidade;

Flexibilidade
e abertura para receber orientações e desenvolver novos conhecimentos.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos
colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes,

numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio
Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para

você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a

melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em

linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência

Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas

despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade,

seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu

aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado

corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional

que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e
cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de

Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17
países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua

saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula
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aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço
social, telemedic