Supervisor de Operações

A Omnibees é a solução completa de Distribuição, Marketing e Inteligência para o mercado hoteleiro.

Potencializamos as vendas de milhares de hotéis e pousadas, que através da Omnibees, se conectam com mais de 700 Canais de Vendas e recebem reservas do mundo inteiro.

Temos orgulho em desenvolver soluções tecnológicas que atendem as necessidades reais do mercado hoteleiro e possibilitam maior eficiência eliminando limitações operacionais. Mas vamos além do desenvolvimento! Apoiamos nossos clientes na construção de uma gestão de vendas mais estratégica e eficiente, para obterem o máximo de aproveitamento de nossas soluções e melhores resultados em seus negócios e é isso que nos move!

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações - Hotelaria &Turismo para liderar equipes, garantir a excelência na execução dos processos e impulsionar a melhoria contínua dos resultados. Procuramos uma pessoa com perfil de liderança, visão analítica e forte orientação para resultados, capaz de transformar indicadores em ações práticas e desenvolver profissionais de alta performance.

Essa posição terá papel fundamental na conexão entre estratégia e execução, assegurando a eficiência operacional, a qualidade das entregas e a evolução contínua dos processos e das pessoas.

Principais responsabilidades:

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo, engajado e de alta performance
• Garantir o acompanhamento e o atingimento dos principais indicadores da área, assegurando qualidade, produtividade e eficiência operacional
• Monitorar as atividades da operação, identificando riscos, definindo prioridades e atuando na resolução de desvios
• Conduzir reuniões de alinhamento, acompanhamento de resultados e feedbacks individuais
• Elaborar, implementar e acompanhar planos de ação voltados à melhoria contínua dos processos e resultados
• Analisar indicadores operacionais, identificando tendências, oportunidades e causas-raiz para apoiar a tomada de decisão
• Garantir a aderência aos processos, políticas e procedimentos internos
• Apoiar iniciativas de transformação, otimização de processos e projetos estratégicos da área
• Atuar em parceria com diferentes áreas da empresa para promover soluções eficazes e melhorias operacionais
• Desenvolver talentos, apoiar a formação de lideranças e fortalecer a cultura de excelência e melhoria contínua

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Gestão, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas
• Experiência anterior em liderança de equipes operacionais
• Vivência com gestão de indicadores, metas e performance
• Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e análise de dados
• Experiência em gestão de desempenho, desenvolvimento de pessoas e condução de feedbacks
• Capacidade de organização, planejamento, priorização e tomada de decisão em ambientes dinâmico

Será um diferencial

• Experiência em empresas de tecnologia, serviços, operações B2B ou ambientes de alta demanda
• Conhecimento em Power BI e ferramentas de visualização de dados
• Vivência com metodologias de melhoria contínua, como Lean, PDCA, Kaizen ou Six Sigma
• Experiência na condução de projetos de otimização e transformação de processos

💚 E olha só os benefícios que preparamos para o nosso time:

💳 VR de R$ 32,50 ao dia, creditado no cartão Flash (benefício flexível), para utilização como VA ou VR;

🚗 Vale-Transporte sem desconto em folha de pagamento;

🎂 Day off de aniversário;

💪 TotalPass – acesso a mais de 5 mil academias;

🩺 Clude Saúde – plataforma de telemedicina;

🦷 Plano Odontológico Porto Odonto;

🏥 Plano de Saúde sem cobrança ou desconto mensal, exceto valores de coparticipação;

🍎 BeeCoffee – frutas no escritório para tornar as manhãs mais especiais e saudáveis;

🎉 BeeHour – nosso happy hour com o time completo;

🛎️ BeeTravel – benefício exclusivo com descontos especiais em hotéis e pousadas para nossos colaboradores;

👶 Auxílio-Creche para mães e pais;

💚 Seguro de Vida;

📚 Parcerias educacionais com FIAP, Impacta e Abraço Cultural;

🌴 Convênio Sesc.

Se você gosta de tecnologia, pessoas, desafios e de transformar processos em experiências melhores, queremos conhecer você! 🚀🐝