Analista de Suporte

Atividades- Operar sistema de gestão (ERP), especialmente nos processos relacionados à emissão de notas fiscais;

• Atender clientes por telefone e chat;
• Abrir, acompanhar e testar ordens de serviço;
• Estudar legislação fiscal;
• Realizar treinamentos on-line e presenciais;
• Elaborar tutoriais em texto e vídeo.

Competências e requisitos- Facilidade de aprendizado e perfil autodidata;

• Boa comunicação oral e escrita (essencial);
• Boa capacidade de leitura, interpretação e análise;
• Conhecimento e facilidade com informática (Windows, navegadores, instalações, planilhas e editores de texto);
• Disponibilidade para trabalho híbrido, com 2 dias presenciais por semana;
• Disponibilidade para eventuais viagens a clientes, quando necessário, para realização de treinamentos presenciais;
• Desejável conhecimento em SQL;
• Desejável experiência com sistemas de emissão de notas fiscais.

Local e carga horária- Modelo híbrido: 2 dias presenciais e 3 dias remotos (home office) por semana;

• Localização: próximo ao Metrô Patriarca–Vila Ré (Linha Vermelha), São Paulo/SP;
• Carga horária: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, com intervalo para almoço das 12h às 13h;
• É necessário possuir internet de boa qualidade em casa. Como alternativa, é possível trabalhar presencialmente nos 5 dias da semana.

Informações importantesSerão considerados apenas currículos de candidatos residentes em São Paulo e com formação ou experiência na área de TI.

Profissionais com atuação exclusivamente voltada a redes, manutenção de computadores ou segurança da informação não correspondem ao perfil desta vaga.

Enviar currículo com pretensão salarial e endereço.

Contratação e remuneração- Tipo de vaga: Tempo integral, efetivo/CLT;

• Salário: R$ 2.448,53 mensais.

Benefícios- Assistência médica;

• Seguro de vida;
• Trabalho remoto (modelo híbrido);
• Vale-refeição em dinheiro;
• Reembolso de vale-transporte.