Supervisor de Prevenção a Fraude Senior

🚀 Oportunidade | Supervisor de Prevenção a Fraude

Estamos com uma oportunidade para Supervisor de Prevenção a Fraude atuação presencial em Osasco/SP. Horário: 15:00 às 23:20.

Buscamos um profissional com forte experiência em gestão de equipes, prevenção a fraudes e análise de dados, com perfil analítico, organizado, visão sistêmica, comunicação assertiva e foco em resultados.

Principais responsabilidades

• Supervisionar as atividades diárias da equipe, garantindo o cumprimento dos procedimentos e normas internas;
• Acompanhar o desempenho individual e coletivo, realizando feedbacks contínuos;
• Monitorar indicadores operacionais como produtividade, qualidade, absenteísmo, SLA, entre outros;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor ações corretivas;
• Apoiar o desenvolvimento da equipe por meio de treinamentos e orientações;
• Gerir escalas, turnos e alocação da equipe, garantindo a cobertura operacional adequada;
• Assegurar a organização do setor e o bom fluxo das atividades;
• Mediar conflitos e contribuir para um clima organizacional saudável;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança;
• Prestar suporte ao cliente e às áreas internas, com postura segura, clara e objetiva;
• Garantir o cumprimento das políticas de segurança, ética e conduta;
• Atuar com senso de urgência na resolução de incidentes e situações crítica

Requisitos imprescindíveis

• Experiência comprovada em gestão de equipes;
• Amplo conhecimento em prevenção a fraudes;
• Vivência no segmento PJ;
• Experiência com ferramentas de análise de dados, monitoramento de transações e sistemas antifraude;
• Forte orientação para dados, com capacidade de transformar informações em insights e estratégias de prevenção;
• Comunicação clara, objetiva e assertiva.

Benefícios:

• Convênio Médico e Odontológico – Porto Seguro;
• Auxílio Alimentação/Refeição no Cartão Caju – R$ 1.400,00;
• Vale-Transporte
• Wellhub, antigo Gympass;
• Conexa Saúde – atendimento psicológico online gratuito;
• Parcerias Educacionais;
• Parceria com o SESC;
• Trilha do Conhecimento.