Atendimento ao cliente

company description agropecuaria machado atua no setor agropecuário oferecendo produtos e serviços voltados ao campo e à produção rural. a empresa busca construir relacionamentos de confiança com clientes por meio de atendimento próximo e soluções adequadas às necessidades de cada propriedade. o ambiente de trabalho valoriza responsabilidade dedicação e respeito às pessoas. quem integra a equipe tem oportunidade de aprender sobre o dia a dia do agronegócio e crescer profissionalmente.

role description o cargo de atendimento ao cliente na agropecuaria machado envolve receber clientes presencialmente e por telefone entender suas necessidades orientar sobre produtos e serviços e apoiar na finalização de vendas. no dia a dia a pessoa desse cargo realizará atendimento em balcão organização de pedidos esclarecimento de dúvidas registro de informações em sistemas internos e encaminhamento de demandas para outras áreas quando necessário. também será responsável por acompanhar pós-venda buscar a satisfação do cliente e contribuir para um ambiente cordial e colaborativo. este é um cargo de tempo integral com atuação presencial localizado em pelotas rs.

qualifications

• experiência em atendimento ao cliente e suporte ao cliente com foco em entender necessidades e oferecer soluções adequadas.
• habilidade em manter a satisfação do cliente garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
• boa etiqueta telefônica e práticas de atendimento por telefone prezando pela clareza agilidade e cordialidade.
• conhecimento em princípios de serviço ao cliente e experiência do cliente incluindo escuta ativa empatia e resolução de problemas.
• ensino médio completo sendo desejável formação técnica ou cursos em áreas como administração vendas ou agronegócio além de familiaridade com ferramentas básicas de informática e disposição para aprender sobre produtos agropecuários.