Estágio Suporte técnico

Estágio Suporte Técnico

100% Home Office

A PayXyz está em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de Suporte Técnico, com foco no atendimento aos clientes, suporte às integrações de API e orientação sobre a utilização de nossas soluções tecnológicas.

Não é necessária experiência profissional prévia. Ofereceremos o treinamento necessário para o desempenho das atividades.

Principais atividades

• Prestar atendimento e suporte técnico aos clientes da PayXyz.
• Auxiliar nos processos de ativação, configuração e utilização das soluções PayXyz.
• Prestar suporte inicial às integrações de API, seguindo procedimentos e orientações técnicas previamente estabelecidos.
• Registrar atendimentos, documentar ocorrências e acompanhar chamados.

Importante: esta vaga não envolve desenvolvimento de software nem atividades de programação. O foco é o suporte técnico, o atendimento ao cliente e a operação das nossas soluções.

Requisitos

• Estar regularmente matriculado(a) em curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação ou em área correlata.
• Possuir excelente comunicação escrita e domínio da língua portuguesa.

Não exigimos experiência profissional anterior. Valorizamos a vontade de aprender, o comprometimento e a qualidade da comunicação.

O que oferecemos

• Bolsa-auxílio: R$ 1.200,00 mensais.
• Ticket-alimentação: R$ 704,00 mensais.
• Modelo de trabalho: 100% Home Office.
• Equipamento de trabalho: notebook fornecido pela empresa.
• Treinamento: capacitação para as atividades e os procedimentos internos.
• Desenvolvimento profissional: oportunidade de adquirir experiência prática em suporte técnico, atendimento ao cliente e integrações de API.
• Possibilidade de efetivação: perspectiva de continuidade profissional ao término do estágio, conforme desempenho e necessidades da empresa.

Informações sobre o estágio

• Jornada: 6 horas diárias, de segunda a sexta-feira.
• Horário: das 11h30 às 17h30 (Horário não negociável).
• Duração inicial: 12 meses, com possibilidade de prorrogação por mais 12 meses, respeitada a legislação aplicável.
• Contratação: estágio, mediante formalização com a instituição de ensino.
• Condições contratuais: assinatura de termo de confidencialidade e observância das políticas de segurança da informação e proteção de dados da empresa.

Candidate-se à vaga e venha fazer parte da PayXyz.