Assistente de Pós

VAGA: Assistente Administrativo de Garantia | São Luís/MA

A DUVEL, concessionária autorizada FORD e IVECO, está ampliando o time de Pós-Vendas e procura um(a) Assistente Administrativo de Garantia para atuar na gestão administrativa e no processamento das solicitações de garantia junto à montadora.

Nivel: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda à sexta 08:00 às 18:00 e Sábado 08:00 às 12:00.

Responsabilidades:

• Abrir, acompanhar e processar solicitações de garantia nos sistemas da montadora;
• Conferir as O.S. de garantia com checklist documental: laudo técnico, evidências, peças substituídas e tempos aplicados;
• Controlar o estoque de peças em garantia (identificação, armazenagem e envio para a montadora);
• Interagir com oficina, consultor técnico e chefe de oficina para garantir o diagnóstico correto;
• Repassar aos gestores as informações de créditos e débitos de garantia;
• Acompanhar indicadores: tempo de submissão, processamento e aprovação, índice de recusa e estorno, e pontualidade das solicitações.

Requisitos:

• Experiência em rotinas administrativas, garantia ou pós-vendas;
• Organização, atenção a detalhes e boa comunicação.
• Experiência prévia com atendimento pós venda ou suporte ao cliente;
• Habilidade em analisar dados e gerar relatórios;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e autônoma.

📩 Envie seu currículo para joaoricardo@duvel.com.br com o assunto "Assistente Administrativo de Garantia" ou candidate-se por aqui.