Operador(a) de Monitoramento

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Operador(a) de Monitoramento na área de Operações.

No MASP, museu diverso, inclusivo e plural, esta posição será responsável por operar e monitorar continuamente os sistemas de segurança eletrônica, incluindo CFTV, controles de acesso e alarmes. A atuação identifica anormalidades e apoia o acionamento rápido e coordenado das equipes de campo e de recursos externos, contribuindo para a proteção do patrimônio histórico, artístico e físico, bem como para a integridade de visitantes e colaboradores.

• Posição: CLT
• Horário: Em regime de escala 12×36, com 1h para almoço/jantar. Disponibilidade para alteração de Escala/horário conforme as necessidades.

Responsabilidades e atribuições

· Monitorar ininterruptamente as imagens do sistema de CFTV, com foco na segurança preventiva do patrimônio e dos usuários.

· Operar o painel de alarmes e o sistema de detecção de incêndio, identificando e reagindo prontamente a alertas ou inconformidades.

· Auditar imagens gravadas conforme a necessidade da operação ou mediante solicitações formais autorizadas.

· Realizar a comunicação entre as áreas internas, transmitindo instruções via rádio (HT) ou telefone para as equipes de campo em caso de ocorrências.

· Controlar remotamente os sistemas de acesso e o funcionamento de elevadores, monitorando a movimentação e identificando falhas operacionais.

· Documentar ocorrências em relatórios diários, garantindo o registro histórico confiável das atividades do turno.

· Consolidar métricas operacionais em planilhas para controle de performance do setor.

· Processar e responder e-mails corporativos, garantindo o fluxo ágil e o repasse de informações às equipes responsáveis.

· Diagnosticar falhas técnicas em equipamentos e softwares de segurança, formalizando a abertura de chamados de manutenção junto aos fornecedores e à TI.

Requisitos e qualificações

Requisitos mínimos e habilidades:

· Ensino médio completo e curso de Operador de Monitoramento.

· Experiência comprovada de 3 a 5 anos na função de Operador de Monitoramento ou CFTV.

· Conhecimento das normas de segurança da informação, privacidade e diretrizes de sigilo no tratamento de dados e imagens.

Obrigatório:

· Domínio operacional em sistemas de CFTV, softwares de monitoramento integrado e centrais de alarme de intrusão e incêndio.

· Pacote Office, com ênfase prática em Word e Excel, e uso de e-mail corporativo.

· Domínio de protocolos de comunicação operacional e manuseio de equipamentos de rádio (HT) e telefonia.

Diferenciais:

· Cursos relacionados à área de segurança.

· Experiência prévia em operações complexas de alto fluxo e em entidades culturais.

· Conhecimento das rotinas gerais de segurança predial e planos de abandono em espaços culturais.

Informações adicionais

· Vale Refeição no cartão Flash

· Vale Cultura no cartão Flash, opcional

· Vale Transporte, com desconto de 6% do salário-base

· Plano de Saúde Bradesco

· Plano Odontológico MetLife

· TotalPass

· Clude Saúde

· Credencial SESC

· Seguro de Vida Prudential

· Amigo MASP

· Ingressos MASP (4 cortesias mensais por pessoa)

· Escola MASP

· Descontos na Loja MASP

· Cartão ICOM

· Presente de Aniversariante do Mês

· Bicicletário

· Parcerias e Descontos