Atendimento ao cliente

descrição da empresa montaê festas é uma empresa dedicada à criação e organização de festas personalizadas oferecendo soluções práticas e criativas para diferentes tipos de eventos. atuamos com foco em atendimento próximo e cuidadoso garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva em todas as etapas. buscamos pessoas que se identifiquem com um ambiente colaborativo dinâmico e orientado a resultados. valorizamos organização atenção aos detalhes e disposição para aprender continuamente.

descrição do cargo a pessoa responsável pelo atendimento ao cliente será o primeiro ponto de contato da montaê festas com o público realizando atendimento presencial telefônico e por canais digitais. no dia a dia irá esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços registrar pedidos acompanhar orçamentos e apoiar na organização das demandas de atendimento. também será responsável por receber feedbacks dos clientes ajudar na resolução de problemas e colaborar com a equipe para garantir uma experiência positiva em todas as interações. este é um cargo em regime de meio período part time com atuação presencial on-site localizado em belo horizonte mg.

qualificações

• deve possuir habilidades em atendimento ao cliente customer service e customer support garantindo acolhimento e suporte em todas as etapas do contato.
• é importante ter foco em satisfação do cliente customer satisfaction e experiência do cliente customer experience atuando para gerar relações de confiança e retorno positivo.
• necessário demonstrar boa postura em atendimento telefônico phone etiquette com comunicação clara cordial e profissional.
• será considerado diferencial experiência prévia em atendimento em comércio ou serviços organização e agilidade no registro de informações e uso básico de ferramentas digitais.
• formação mínima desejável em ensino médio completo com disponibilidade para atuar em meio período e interesse em desenvolver carreira na área de atendimento e eventos.