Coordenador de operações

Quartt Tecnologia | Coordenador(a) de Operações

São Paulo, São Paulo

Ficha da vaga

• Vaga: Coordenador(a) de Operações
• Empresa: Quartt Tecnologia
• Segmento: Distribuição de peças e componentes de tecnologia
• Local: Saúde, Zona Sul de São Paulo/SP (próximo à estação Saúde do metrô)
• Modelo: 100% presencial
• Regime: CLT
• Remuneração: R$ 4.000 + variável por metas
• Benefícios: vale-alimentação e vale-transporte
• Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h, com 1h de almoço

Sobre a empresa

A Quartt Tecnologia é uma distribuidora atacadista de peças de reposição para smartphones e informática, em crescimento acelerado, com expansão de no mínimo dois dígitos ao ano. A operação é de alto mix: mais de 2.000 SKUs, e cerca de 600 a 700 peças testadas e preparadas por dia, passando por recebimento, testes de qualidade, preparação, estoque e expedição.

A cultura é empreendedora, dinâmica e orientada a resultados, com foco total na satisfação do cliente. A empresa valoriza autogerenciamento, adaptabilidade, responsabilidade e relações de trabalho baseadas em respeito, confiança e transparência.

Objetivo da contratação

Com o crescimento da empresa e do quadro de colaboradores, a Quartt abriu uma posição nova para fortalecer a gestão diária da operação. O(a) coordenador(a) estará no chão da operação, acompanhando de perto as equipes e garantindo que os processos sejam seguidos e que cada etapa aconteça no ritmo necessário, para que os pedidos saiam completos, corretos e no prazo.

A empresa está implantando um novo sistema de gestão e documentando seus processos, e o(a) coordenador(a) participará ativamente dessa estruturação. É uma posição para quem gosta de organizar, acompanhar e melhorar processos em uma operação dinâmica.

Missão do cargo

Ser o(a) guardião(ã) dos processos e do funcionamento da operação: garantir o fluxo dos pedidos desde o recebimento das compras até a expedição, coordenar líderes e equipes, identificar e eliminar gargalos e assegurar o cumprimento dos prazos acordados com o cliente.

Distribuição estimada da rotina: presença diária no chão da operação, com foco em liderança e acompanhamento. A execução direta acontece em situações emergenciais e em picos de demanda, sendo um pouco maior nos primeiros meses e diminuindo à medida que os líderes ganham autonomia.

Principais responsabilidades

Gestão da operação diária

• Coordenar os setores de Recebimento e Conferência, Testes, Preparação, Estoque e Expedição, garantindo o fluxo correto dos produtos e pedidos entre eles.
• Acompanhar diariamente a produção, principalmente nas áreas de testes e preparação, garantindo o cumprimento das metas (600 a 700 peças/dia).
• Garantir que os processos, rotinas e checklists sejam seguidos em todas as etapas.
• Distribuir o trabalho e propor remanejamentos de pessoas de acordo com os gargalos e picos do dia.
• Conduzir a reunião diária da operação, com os números do dia anterior, e fazer checkpoints ao longo do dia: produção, capacidade restante, gargalos e pedidos críticos.
• Garantir que todas as movimentações entre setores sejam registradas no sistema e batam com as quantidades físicas.

Recebimento, testes e preparação

• Acompanhar a conferência das compras recebidas, a identificação de divergências e a comunicação rápida com Compras.
• Garantir que a mercadoria recebida siga rapidamente para testes, sem ficar parada.
• Acompanhar o cumprimento dos padrões de teste definidos pela gerência técnica (inspeção física e testes funcionais de telas, baterias e câmeras).
• Acompanhar a preparação: códigos de série, etiquetagem com as nomenclaturas corretas e embalagem.
• Acompanhar o tratamento de peças reprovadas e o envio para troca junto a Compras.

Estoque

• Acompanhar as movimentações internas, as contagens e a organização do estoque, evitando divergências entre físico e sistema.
• Acompanhar a acuracidade do estoque e as causas de divergências e “furos” de estoque.
• Reduzir o tempo entre o produto ficar disponível e ser separado para o pedido.

Expedição e prazos

• Acompanhar a separação, a validação por serial ou código de barras, o empacotamento, a emissão de NF e o envio dos pedidos.
• Garantir o cumprimento do SLA de expedição (um dia útil) e controlar pedidos em atraso, parciais e aguardando peças.
• Identificar os motivos de atraso e agir para evitar que se repitam.

Integração com outras áreas

• Alinhar com o Comercial e a gerência as prioridades e urgências do dia, avaliando a capacidade da operação e o impacto em outros pedidos.
• Acompanhar com Compras a chegada das peças de pedidos vendidos sem estoque.
• Trabalhar em conjunto com o(a) responsável pela comunicação entre Compras, Vendas e Operações.

Gestão de pessoas e indicadores

• Liderar e desenvolver os líderes e as equipes: integração de novos colaboradores, treinamento, feedback e PDI.
• Acompanhar os indicadores operacionais: peças testadas e preparadas, pedidos expedidos completos e no prazo, pedidos em atraso, pedidos par